Social Media

**LumApps** est une plateforme SaaS dédiée à l’Expérience Collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.

**Notre mission **:Donner aux collaborateurs un sentiment d’appartenance et un but.

Plus de 450 grandes entreprises font confiance à LumApps pour:
Transformer les collaborateurs en réels ambassadeurs de leur entreprise,

Rendre les collaborateurs des entreprises plus productifs et mieux connectés, partout à travers le monde grâce aux outils et informations dont ils ont besoin à portée de main.

Aider les entreprises à retenir leurs talents, à parfaire leur processus d’onboarding, à mieux collaborer et à mieux partager les connaissances en interne, et in fine améliorer l’expérience client.

Avec une équipe de plus de 300 Lumies réparties dans 6 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Londres, Austin, Tokyo), LumApps accompagne des grandes entreprises comme Veolia, Valeo, Air Liquide, Colgate-Palmolive, The Economist, Logitech. Pour accompagner son développement à l'international. LumApps a levé 100 millions d’euros dont 70 millions en décembre 2019.

Si ces valeurs vous ressemblent **:_“be bold, do amazing things”, “say what you mean, do what you say”, “one team, same mission”, “always be evolving”_** : postulez maintenant

**Présentation de l’équipe**

LumApps est à la recherche d'un(e) Community Manager pour rejoindre notre équipe au bureau de Tassin, en contrat d’apprentissage. Vous rejoindrez l'équipe Marketing, serez responsable de la communication sur les réseaux sociaux et l'animation de la communauté. Vous reporterez à la Directrice du Marketing Digital.

**Vos missions**

Le spécialiste des réseaux sociaux et de la gestion des communautés cultivera et renforcera l'engagement de LumApps sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube).

Cette personne contribuera à la notoriété de la marque.

En collaboration avec l’ensemble de l’équipe marketing, vous développerez une compréhension de nos audiences à travers les plateformes et vous approfondirez les relations avec ces communautés via l'écoute, l'engagement et le reporting, tout cela en soutien des initiatives marketing globales.
- Écoute et engagement des communautés
- Identifier les tendances dans les réseaux sociaux afin de déterminer les opportunités pertinentes pour LumApps.
- Lancer des campagnes d'écoute active de la communauté pour développer des idées et des recommandations, avec pour but d'augmenter la notoriété de la marque, l'engagement, les conversions, ainsi que la fidélité.
- Définir les lignes directrices des messages sur les réseaux sociaux, surveiller et répondre aux commentaires, identifier les segments à forte valeur ajoutée.
- Construire des relations positives avec les prospects, les clients, les partenaires et les influenceurs grâce à des interactions sociales réfléchies et d'autres initiatives.
- Création de contenu, publication, gestion des influenceurs
- Collaborer avec différents membres de l’équipe marketing pour créer du contenu personnalisé pour chaque canal, ainsi que le contenu généré par les utilisateurs.
- Soutenir les équipes marketing dans la conception, la création et l'exécution de campagnes multiplateformes.
- Gérer le calendrier de publication sur les réseaux sociaux, créer et publier du contenu.
- Veiller à ce que tout le contenu publié soit conforme aux directives et aux normes de la marque.
- Contribuer à la maintenance et à l'optimisation de nos outils de gestion des réseaux sociaux.
- Reporting et optimisation
- Utiliser des outils tels que Google Analytics, ceux à disposition sur les plateformes ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux pour récolter de l’information sur les performances et identifier les axes d’amélioration et de changement.
- Présenter les résultats et vos recommandations afin d’améliorer les performances de chaque canal, du contenu et de l'engagement de la communauté.

**Profil recherché**
- Étudiant en journalisme, marketing, communication, anglais ou dans un domaine similaire.
- Anglais et français courant. Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Orthographe et syntaxe impeccable
- Compétences exceptionnelles à l'oral, à l'écrit et en matière de présentation
- Capacité à effectuer une veille constante sur le secteur B2B SaaS et sur les nouvelles tendances du web (notamment sur les réseaux sociaux)
- Connaissances approfondies de l’utilisation des réseaux sociaux et capacité à faire le buzz
- Capacité à s'auto-motiver et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- La connaissance de l’analyse du trafic sur internet (Google Analytics) sont un plus

**Pourquoi nous rejoin