Manager Stratégique

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.

FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c’est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l’innovation, mais également, faire partie d’une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.

Le Département Accueil s’inscrit dans la stratégie Multicanale de l’Assurance Maladie: il promeut l’usage des services AMELI, mise sur la qualité de la réponse, offre un accompagnement adapté, déploie les rendez-vous numériques ou téléphoniques. Ainsi depuis plusieurs années, l’offre d’accueil s’est adaptée au contexte et s’est enrichie de nouvelles activités afin d’apporter à nos assurés une qualité de service, une réponse adaptée et précise.

Le Département Accueil compte 57 collaborateurs, encadrés par 7 managers. En lien avec l’équipe managériale, vous contribuez à l’atteinte des objectifs de service.

A ce titre le manager stratégique:

- Contribue à la détermination, à la réalisation et au suivi des objectifs stratégiques de la CPAM, par ses actions et décisions, il engage la CPAM dans une stratégie de développement de l’offre de services, impulse et conduit les changements,
- Négocie les moyens, les organise à travers le pilotage et la coordination des activités qui leur sont rattachées et évalue les résultats,
- Participe à la définition de la communication de la CPAM orientée clients,
- Construit et anime des partenariats internes et externes à l’organisme,

Au quotidien, vos missions seront les suivantes:

- Piloter et superviser l’activité du service dans un contexte fortement évolutif,
- Participer aux réunions nationales, régionales et locales et vous en faire le relais auprès de vos managers,
- Coordonner, faire adhérer les équipes aux objectifs de service et optimiser la performance des agents,
- Superviser l’évaluation des compétences des agents du service, et évaluer ses collaborateurs directs afin de les faire progresser,
- Rendre compte des résultats comme des besoins en compétences, veiller à l’adéquation charge/ressources,
- Contribuer au déploiement de la feuille de route.

Vous avez une expérience significative en management, vous aimez innover et prendre des initiatives, vous avez une capacité à conduire le changement dans un contexte évolutif et contraint,

Un diplôme supérieur institutionnel et/ou diplôme de formation supérieur serait apprécié,

Vous possédez des qualités relationnelles, des capacités d’écoute, d’argumentation,

Vous avez le goût du contact et êtes reconnu(e) pour votre aisance à créer et développer des partenariats,

Votre force de proposition, ainsi que vos qualités de rigueur, d’autonomie, et d’organisation, sont des atouts pour ce poste,

Vous connaissez l’environnement institutionnel, les missions de l’Assurance Maladie, son organisation, sa législation, ainsi que les grandes orientations stratégiques de la branche,

Vous possédez le permis B.

**Informations complémentaires**:
Les entretiens auront lieu en présentiel. Vous serez invité(e) au préalable des entretiens à réaliser les Tests AssessFirst : questionnaire en ligne de personnalité, de motivation et de logique.

Poste basé au Mée sur Seine (Seine et Marne) à pourvoir dès que possible en CDI. Des déplacements réguliers sur les sites recevant du public sont à prévoir.

Salaire brut : à partir de 42 K€ annuels versés sur 14 mois, selon profil (statut cadre).***

Une charte de télétravail est applicable à la CPAM de Seine et Marne avec possibilité de journée de télétravail pour les Managers stratégiques.

Avantages : RTT, mutuelle, titres restaurant (valeur faciale : 9.65€), remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%, horaires variables, intéressement, activités sociales et culturelles CSE.