Business Analyst Service Client

il y a 2 semaines

Chaumont, France Page Personnel Temps plein

Vous assurez la coordination des cellules de planification et de statistiques pour le compte de plusieurs clients et de différentes activités. À ce titre, vous:

- Construisez les prévisions d'activités et les répartissez dans le temps ;
- Dimensionnez la production en ajustant le capacitaire du site aux besoins des clients par le biais de projections ;
- Planifiez les ressources par créneau horaire et par tâche ;
- Assurez le pilotage en temps réel des activités ;
- Validez la fiabilité des indicateurs de dimensionnement et planification via des reportings adéquats ;
- Communiquez sur les sujets liés à la planification auprès des équipes internes et des clients ;
- Contrôlez et analysez les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de suivi des prestations ;
- Mesurez les écarts d'activités, alertez et proposez des actions correctives auprès des Managers de Production ;
- Consolidez les éléments de suivi de l'activité en participant aux instances de gouvernance client ;
- Animez, motivez et montez en compétences votre équipe composée de Chargés de Planification ;
- Répondez aux besoins de développement des clients en participant à l'élaboration des propositions commerciales.

De formation de type Bac +2 minimum en statistiques, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le pilotage d'une activité à travers des missions de prévision et de planification et ce, dans un environnement exigeant (délais courts, saisonnalité des activités, volumétrie importante...).

Dans l'idéal, vous avez déjà animé une équipe et êtes animé par le sens du service client.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre culture du résultat et votre capacité à créer des liens entre les différents interlocuteurs internes.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et idéalement un outil de planification (de type Timesquare).

Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, une société spécialisée dans l'externalisation de la relation client, recrute un Business Analyst Service Client dans le cadre d'un CDI, poste basé à Chaumont (52).

Vous travaillez dans un environnement dynamique.

Salaire attractif, rémunération fixe+ variable, environnement de travail stimulant.

  • Analyste D'écoute

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Analyste d'écoute **a **Chaumont **pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste soit à effectuer l’analyse de premier niveau du renseignement d’origine électromagnétique, soit à effectuer l’analyse de premier niveau de renseignements issus d’autres origines, ainsi qu’à...

  • Enquêteur Client Mystère – Observateur Service Auto

    il y a 1 jour

    Chaumont, France QUALISENS Temps plein

    Une société d'études de marché est à la recherche d'un Enquêteur client mystère (H/F) pour évaluer la qualité du service dans des concessions automobiles. Le poste nécessite un intérêt pour l'automobile et de la rigueur. Les candidats doivent avoir un permis de conduire B. Le contrat est à durée déterminée pour un temps partiel avec une...

  • Enquêteur client

    il y a 1 jour

    Chaumont, France QUALISENS Temps plein

    Offre n° 202RJCLEnquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France ESPACE 3000 Temps plein

    **A propos de nous** Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la...

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente en Boulangerie (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France ENACO Business School Temps plein

    **ENACO**, 1ʳᵉ école de commerce **100% en ligne**, recherche pour l’une de ses **entreprises partenaires**, un(e) **Conseiller(ère) de Vente** en **contrat d’apprentissage**. **Un job + une formation reconnue + un MacBook à disposition = Votre réussite garantie !** **L’opportunité** Préparez un **Titre professionnel Employé commercial...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une PME spécialisé dans le secteur industriel et médical. Dans le cadre de son développement France et international, nous recherchons **un(e) Conseiller client / logistique - H/F**, basé(e) à Chaumont (52). **Poste** En lien direct avec les équipes commerciales nationales et internationales, la production et le service...

  • Responsable Service Publicité

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France jhm (Journal de la Haute-Marne) Temps plein

    Le / la responsable du service publicité aura pour mission: - participer activement au pilotage, à l'animation et à la motivation de l'ensemble des effectifs du service ; - gérer, contrôler et analyser l'activité commerciale d'un point de vue quantitatif et qualitatif ; - analyser les remontées d'informations et transmettre ses analyses et synthèses...

  • Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession à CHAUMONT recrute un Conseiller Client Après-vente Carrosserie H/F, en CDI. Descriptif du poste Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la...

  • Facteur Services Expert Cdi

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • mécanicien automobile service rapide

    il y a 6 jours

    Chaumont, Grand Est, France Amplitude Temps plein

    Le poste Vous avez le sens de la mécanique et un don pour débusquer la moindre anomalie ? Vous aimez les défis techniques et souhaitez mettre votre expertise au service d'une marque emblématique ? Si vous êtes prêt(e) à faire la différence au quotidien et à évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous Nous...