Business Analyst Service Client

il y a 1 semaine

Chaumont, France Page Personnel Temps plein

Vous assurez la coordination des cellules de planification et de statistiques pour le compte de plusieurs clients et de différentes activités. À ce titre, vous:

- Construisez les prévisions d'activités et les répartissez dans le temps ;
- Dimensionnez la production en ajustant le capacitaire du site aux besoins des clients par le biais de projections ;
- Planifiez les ressources par créneau horaire et par tâche ;
- Assurez le pilotage en temps réel des activités ;
- Validez la fiabilité des indicateurs de dimensionnement et planification via des reportings adéquats ;
- Communiquez sur les sujets liés à la planification auprès des équipes internes et des clients ;
- Contrôlez et analysez les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de suivi des prestations ;
- Mesurez les écarts d'activités, alertez et proposez des actions correctives auprès des Managers de Production ;
- Consolidez les éléments de suivi de l'activité en participant aux instances de gouvernance client ;
- Animez, motivez et montez en compétences votre équipe composée de Chargés de Planification ;
- Répondez aux besoins de développement des clients en participant à l'élaboration des propositions commerciales.

De formation de type Bac +2 minimum en statistiques, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le pilotage d'une activité à travers des missions de prévision et de planification et ce, dans un environnement exigeant (délais courts, saisonnalité des activités, volumétrie importante...).

Dans l'idéal, vous avez déjà animé une équipe et êtes animé par le sens du service client.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre culture du résultat et votre capacité à créer des liens entre les différents interlocuteurs internes.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et idéalement un outil de planification (de type Timesquare).

Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, une société spécialisée dans l'externalisation de la relation client, recrute un Business Analyst Service Client dans le cadre d'un CDI, poste basé à Chaumont (52).

Vous travaillez dans un environnement dynamique.

Salaire attractif, rémunération fixe+ variable, environnement de travail stimulant.

  • Analyste - Exploitant Renseignement

    il y a 23 heures

    Chaumont, France Easyhiring for EH_GB_MJC Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Analyste - Exploitant renseignement à Chaumont pour nos partenaires. Votre spécialité consiste soit à exploiter et effectuer l’analyse de premier niveau du renseignement d’origine électromagnétique, soit à exploiter et effectuer l’analyse de premier niveau de renseignements issus d’autres origines,...

  • Conseiller Client Service Reception Automobile

    il y a 5 jours

    Chaumont, France CITROËN Chaumont Temps plein

    Dans le cadre de son développement et de son ouverture à de nouvelles marques, le groupe JMJ Chaumont / Langres, Concessions Citroën / Fiat / Jeep, Recrute recrute son/sa futur(e) Conseiller client service / Réceptionnaire automobile H/F Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Chaumont, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une PME spécialisé dans le secteur industriel et médical. Dans le cadre de son développement France et international, nous recherchons **un(e) Conseiller client / logistique - H/F**, basé(e) à Chaumont (52). **Poste** En lien direct avec les équipes commerciales nationales et internationales, la production et le service...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 5 jours

    Chaumont, France Volkswagen Temps plein

    **_A propos de nous_** - Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Chaumont, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une PME spécialisé dans le secteur industriel et médical. Dans le cadre de son développement France et international, nous recherchons **un(e) Conseiller client / logistique - H/F**, basé(e) à Chaumont (52). **Poste** En lien direct avec les équipes commerciales nationales et internationales, la production et le service...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une PME spécialisé dans le secteur industriel et médical. Dans le cadre de son développement France et international, nous recherchons **un(e) Conseiller client / logistique - H/F**, basé(e) à Chaumont (52). **Poste** En lien direct avec les équipes commerciales nationales et internationales, la production et le service...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Chaumont, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une PME spécialisé dans le secteur industriel et médical. Dans le cadre de son développement France et international, nous recherchons **un(e) Conseiller client / logistique - H/F**, basé(e) à Chaumont (52). **Poste** En lien direct avec les équipes commerciales nationales et internationales, la production et le service...

  • Responsable Service Publicité

    il y a 7 jours

    Chaumont, France jhm (Journal de la Haute-Marne) Temps plein

    Le / la responsable du service publicité aura pour mission: - participer activement au pilotage, à l'animation et à la motivation de l'ensemble des effectifs du service ; - gérer, contrôler et analyser l'activité commerciale d'un point de vue quantitatif et qualitatif ; - analyser les remontées d'informations et transmettre ses analyses et synthèses...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 5 jours

    Chaumont, France Groupe Amplitude Auto Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **14 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité**pour **distribuer et entretenir la...

  • Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 7 jours

    Chaumont, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession à CHAUMONT recrute un Conseiller Client Après-vente Carrosserie H/F, en CDI. Descriptif du poste Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la...