Operateur de Centre Operationnel de Service

Agent de sécurité

**OPERATEUR DE CENTRE OPERATIONNEL DE SERVICE H/F****:

- Opérateur télésurveillance

Ref:
RH-00011456
- 44 - Loire-Atlantique
- CDD
- Temps complet
- 1 juin 2022

**Vos missions****:
SERIS recherche un **Opérateur de Centre Opérationnel de Services (COS**) H/F.**

Rattaché(e) au directeur de la Télésurveillance, vous participez à la gestion centralisée des absences et interventions afin d'assurer une continuité de service des prestations SERIS:
**Gestion centralisée des absences d'agents sur sites gardiennés par SERIS**:

- Réception d'appels téléphoniques destinés aux astreintes pour prise en compte des dysfonctionnements : accident, retard, absence...
- Recherche de remplacement et modification du planning
- Information du site et du responsable sur la résolution de l'incident

**Gestion centralisée des demandes d'intervention sur alarme pour les équipes en sécurité mobile SERIS**:

- Réception des demandes d'interventions
- Enregistrement et transmission de la demande au véhicule d'intervention
- Suivi du bon déroulement de l'intervention et transmission du rapport au demandeur de la prestation

**Votre profil****:

- Vous avez une expérience en missions de plateau et de gestion par téléphone. Vous avez le sens des responsabilités et la détermination nécessaire pour être en mesure de solutionner les situations. Votre rigueur, votre aisance informatique, ainsi que votre réactivité sont essentielles à la réussite dans ce poste
- Travail sur les périodes de nuit, de week-end et férié.

Les avantages Seris:
- Paiement des salaires au 1er du mois,
- Primes de disponibilités pour pallier l'absence d'un collègue, primes paniers,
- Mutuelle: en plus de la participation légale, SERIS vous permet d'affilier vos proches pour bénéficier des avantages du contrat de santé,
- Aide Action Logement,
- Dispositions supplémentaires pour nos séniors (prime médaille du travail),
- Accompagnement des personnes en situation de handicap (jour de congé supplémentaire pour les démarches MDPH, une référente handicap à votre écoute, journée DuoDay),
- Cooptation: 100 € à la signature du contrat de la personne recommandée + 100 € à la validation de la période d'essai,
- Dispositif don de jours pour être présent pour un proche grâce au fond de solidarité abondé par vos collègues,
- CSE: site internet dédié avec tarifs attractifs, opérations en lien avec les actualités, chèque cadeau Noël et événements heureux (ex: naissance)
- Coffre-Fort électronique pour accéder à tous vos documents, réseau social Entreprise pour suivre les actualités du Groupe.
- Des Centres de formations internes et reconnus avec des formateurs/trices SERIS qui maîtrisent le terrain.

Nos prochaines étapes:
- Après un premier échange avec nos recruteurs(ses) pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez un(e) responsable de l'agence. Ce sera l'occasion de parler des conditions et du lieu de travail mais surtout de préparer votre intégration.-
**Notre entreprise****:
Le groupe SERIS recherche son.sa nouveau.elle

**OPERATEUR DE CENTRE OPERATIONNEL DE SERVICE H/F poste en CDI basé à Saint-Nazaire**

Vous recherchez une mission porteuse de sens ?Seris est un groupe français intervenant également à l'international (40 000 femmes et hommes).

Ses métiers couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.

Ainsi, nos experts proposent à nos clients des prestations diverses et riches de sens:

- Surveillance des biens et des personnes, Sécurité Mobile,
- Sûreté (cynophile et détection explo, aéroportuaire, Ingénierie), Technologies, Télésurveillance, Formations et prestations de Services.

Cette diversité permet à SERIS d'apporter son expertise dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire et des sites sensibles.

SERIS participe également à la réussite des événements sportifs mondiaux à venir

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial.

Chez Seris, nous sommes liés par des valeurs communes telles que l'audace, la curiosité, l'optimisme et le sens du partage.

Écrivons une nouvelle page ensemble

**Conditions pour postuler**: