Chef D'équipe Propreté

Chez Pause V.I.Pee, nous révolutionnons l’hygiène et le bien-être en proposant des espaces sanitaires premium, propres et agréables, au cœur des centres commerciaux. Plus qu’un simple service, nous offrons une véritable expérience client alliant propreté et accueil.

Pause V.I.Pee recrute actuellement pour son site du Centre Commercial Saint Sever à Rouen (76) **Un(e) Chef(fe) d’équipe Propreté (H/F) en CDI à temps partiel (28 heures par semaine dont 25h d'œuvrant et 3h de management)** pour rejoindre nos équipes et offrir un service d’exception

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une entreprise dynamique avec une vraie culture du service, nécessitant professionnalisme et sens de l’accueil
Des opportunités pour tous : CDI, CDD, job étudiant, temps plein ou partiel

**Rattaché au responsable des opérations, vos missions principales sont les suivantes**:
**1. Intégrer, former et coordonner les équipes d’hôtes et hôtesses d’accueil et de propreté ;**

**2. Contrôler la qualité du service rendu et garantir la réalisation de la prestation au quotidien ;**

**3. Gérer les stocks de consommables ainsi que la disponibilité des équipements de travail ;**

**4. Faire remonter toute anomalie constatée sur le fonctionnement de la prestation, qu’elle soit matérielle (bornes, accès, maintenant des équipements) ou humaine.**

**Management**:

- Assure la gestion et la cohésion de son équipe dans un souci d’efficacité du groupe ;
- Relai de communication entre la direction et le personnel du site ;
- Assure au quotidien la réalisation des missions de son équipe ;
- Planifie l'activité quotidienne / hebdomadaire et mensuelle du site ;
- Intervenir en cas d’anomalie ou absence constatée et assurer la bonne information des mouvements de personnel auprès de la direction ;
- Transmet les éléments de paie, comptabilise et centralise les heures réelles ;
- Contrôle et valide le travail au niveau individuel et collectif ;
- Prend les mesures correctives adaptées ;
- Gère les tenues professionnelles : dotation des salariés nouveaux arrivants + restitution de celle-ci en cas de départ de la société.

**Formation**:

- Forme les hôtes (ses) de service et sensible sur les exigences clients ;
- Forme et rappelle les techniques de nettoyage (balayage, lavage, spray méthode, traitement des sols) et l’enchainement des procédures (Sanitaires traditionnels, approvisionnement des équipements et remis en état);
**Gestion du site au quotidien**:

- Sens du service : Recueille et mesure la satisfaction client, apporte les actions correctives ;
- Organise la réalisation des prestations (les méthodes de travail, planifie l’activité du personnel en poste, assure le contrôle qualité) ;
- Garantit la gestion des stocks de consommables, de la commande à la livraison et mise en service de celles-ci.

**Accueil et gestion de l’espace toilettes Pause VIPee**:

- Renseigne, guide et fait patienter le visiteur ;
- Sollicite le visiteur pour répondre aux enquêtes de satisfaction ;
- Remonte les besoins des visiteurs.

**Nettoyage, entretien des espaces toilettes Pause VIPee**:

- Assure le nettoyage, l’entretien des espaces toilettes selon les procédures mises en place ;
- Prépare le matériel, les produits nettoyants ;
- Approvisionne les distributeurs de papier toilette, savon;
**Profil recherché**:
Expérience dans le secteur du service de la propreté et de l’accueil en service

Capacité à encadrer et animer une équipe pour atteindre ses objectifs
Esprit d'initiative et autonomie

Hôte/hôtesse de service, femme/valet de chambre
Sens du service client et excellent relationnel
Minutie et souci du détail pour un travail bien fait
Ponctualité, dynamisme et assiduité
Esprit d’équipe et discrétion

**Disponibilités nécessaires**:

- Horaires adaptées aux horaires d'ouverture du centre commercial donc planification possible en ouverture, fermeture ou journée (Centre commercial ouvert de 8h25 à 20h15)
- Travail le week-end (samedi) et jours fériés ouverts

Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe où la qualité et le service font toute la différence

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 14,27€ par heure

Nombre d'heures : 28 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel