Téléphoniste Polyvalent

**Description de l'entreprise**
Prêt à découvrir un univers riche et diversifié, répondant chaque jour au défi d’être « Toujours prêt, Jamais loin », rejoignez le Groupe CERP Bretagne Atlantique, acteur majeur de la répartition pharmaceutique et de la location de matériel de maintien à domicile, en régions Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle Aquitaine et Centre Val de Loire (30 établissements en France métropolitaine - 650 salariés), mais également à l’international.

**Description du poste**
Pour renforcer ses équipes au sein de son agence basée à Niort, MADOUEST, recrute **un Téléphoniste (H/F) en CDI**.

**Descriptif du poste**:
Soucieux de la satisfaction client, vous assurez l’ensemble des activités de l’agence:

- renseigner les clients sur les commandes de produits : prix d’achat, conditions et délais de livraison
- orienter et conseiller les clients sur les produits : caractéristiques, produits similaires
- passer les commandes spécifiques en collaboration avec le service Achats,
- effectuer la facturation des commandes auprès des clients,
- traiter les réclamations des clients,
- réaliser des tâches administratives diverses.

Poste polyvalent : vous préparez des commandes pour la vente et la location de matériel.

Le poste demande de travailler le samedi matin - 2 fois par mois.

**Profil recherché**
Vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client.

La connaissance du Matériel Médical et la bonne maîtrise des outils informatiques sont souhaitées.

Doté de qualités relationnelles, vous faites preuve d’autonomie, d’organisation et d’affirmation personnelle. Votre sens du service client ainsi que votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.