Téléconseiller Niveau 1

il y a 5 jours

RisOrangis, France PMU Temps plein

**Métier**: Commerce & Relation clients - Support **Intitulé du poste**: Téléconseiller Niveau 1 H/F en CDD H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 18 mois **Description de poste**: Pour compléter l'équipe du Front Office Partenaires, rattaché à la Direction des Opérations et de la Relation Client, et sous la responsabilité d'un superviseur, nous recherchons notre futur(e) Téléconseiller(e) en CDD de 18 mois H/F. Votre terrain de jeu: - Traiter les demandes des points de vente et des équipes commerciales en front office (synchrone) et en back office (asynchrone) - Réceptionner et traiter les demandes des clients - Assurer une assistance téléphonique et mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution en suivant les procédures de traitement - Diagnostiquer les situations exposées - Enregistrer les demandes et les actions mises en œuvre dans la base - Répondre aux mails envoyés par les clients - Effectuer des appels sortants visant à mieux connaître ou à mieux servir le client Appliquer les procédures organisationnelles et les règles de gestion en vigueur - Informer sa hiérarchie lorsqu'un incident est signalé ou pour toute autre information importante - S'assurer, auprès des clients, de la satisfaction du service rendu Informations complémentaires: - Localisation : Ris-Orangis - Statut : employé - Roulement de travail : 6 jours travaillés - 2 jours de repos. Les 6 jours travaillés et les 2 jours de repos ne sont pas fixes et se décalent donc semaine après semaine. - Horaires de travail : plages fixes sur les journées travaillées (matin ou après-midi avec fin de journée tardive potentielle). Ce que nous vous offrons: - Fourchette salariale fixe entre 27K€ et 30K€ - Tickets Restaurants : 11,50 euros dont 6,90 euros pris en charge - Epargne salariale : Intéressement, PEE, PERCOL, CET - Nombre RTT attractif - Mutuelle gratuite en cas d'adhésion unique - Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo) + offre de réduction Gymlib + May santé - Avantages CSE (multiples subventions) - Prime de Cooptation - Possibilité d'accéder au dispositif "vis ma vie" - Dispositif “ Action Logement “ Pour mieux nous connaître, suivez nos actualités et visitez notre site. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. **Description de profil**: Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre futur(e) Téléconseiller(e) ? - Fort d'une formation (Bac +2) - Expérience téléconseillère avérée, - Techniques métier téléconseiller - Sens de l'autonomie et des responsabilités nécessaires - Aisance avec les outils bureautiques - Sens du service et commercial - Bon relationnel, sens de l'écoute - Empathie, pédagogie et directivité **Localisation du poste**: **Localisation du poste**: Ile-de-France, Essonne (91) **Lieu**: Ris-Orangis **Niveau d'études min. requis**: 4 - BAC +2 **Diplôme**: Bac / Bac Pro **Spécialisation**: Commerce / Relation Client **Niveau d'expérience min. requis**: Non renseigné

  • 1 Chef de Service Éducatif

    il y a 3 jours

    Ris-Orangis, France Jeunesse feu vert Temps plein

    La **_FONDATION JEUNESSE FEU VERT_** Recrute pour son **Service EDUCATIF 91 - AEMO**de RIS-ORANGIS (91) **1 Chef de Service Educatif (H/F)** **_CDI - TEMPS PLEIN - CCN 66_** **Poste à pourvoir à compter du 1er mars 2025** La Fondation Jeunesse Feu Vert s'est donnée pour mission d'aider des jeunes et des familles en difficultés économiques, sociales...

  • Formateur (H/F) Freelance Coiffure

    il y a 24 heures

    Ris-Orangis, France RESTART'UP Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/une formateur(trice) coiffure pour nos élèves apprentis notamment dans le cadre du CAP coiffure. Vous êtes issu.e d'une formation en coiffure et avez une excellente maîtrise des techniques de coupe et êtes expert.e en coloration. Vous avez une expérience significative dans la formation et avez...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France Parker Intérim Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un Magasinier (H/F), pour l’un de nos clients situé à Ris orangis (91) Profil: - Expérience de 2 ans minimum - Diplôme : Bac pro - Compétences : Caces 3 et 5 à jour + maitrise de l'outil informatique Qualités : dynamique, organisé et motivé Missions: Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vos principales...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 4 jours

    Ris-Orangis, France Locafontaine Temps plein

    Le poste Vous participerez à la mise en œuvre et à l’optimisation de la stratégie marketing du groupe: - Création et publication de contenus éditoriaux (site internet et réseaux sociaux). - Analyse des performances. - Suivi des tendances du marché et des moyens de communication (veille). - Création et mise à jour des supports de communication...

  • Prof à Domicile de Mathématiques Physique-Chimie H/F

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France Completude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cherche prof à domicile en Mathématiques, Physique-Chimie à RIS ORANGIS pour un élève en classe de 2nde Rémunération : de 20,41 € à 28,81 €...

  • Démonstrateur Lumière, Sonorisation

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France LA BS Temps plein

    Organiser les démonstrations dans les showrooms de la BS ou chez les clients. Conseil technique au client - Gestion des prêts et des salons. PROFIL : Connaissance des projecteurs asservis et traditionnels, des produits et des techniques liés à la sonorisation. Vous êtes autonome et avez une grande mobilité - Vous aimez l'éclairage, l’audio et la...

  • Cours Particuliers en Physique-chimie

    il y a 3 jours

    Ris-Orangis, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Physique-Chimie à RIS ORANGIS pour un élève en classe de 1ère ST2S **Rémunération**: de 21,41 € à 29,81 €...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France TECHNIQUE SERVICE MACHINE Temps plein

    Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs - Gérer les tâches de secrétariat telles que la rédaction de documents, la préparation de rapports et la tenue de registres - Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients - Assurer l'accueil des visiteurs et les orienter vers les bonnes personnesQualifications: - Expérience...

  • Professeur D'anglais Pour Cours Particuliers

    il y a 1 semaine

    Ris-Orangis, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en ANGLAIS à RIS ORANGIS pour un élève en classe de 6EME à partir du 20/11/2024, 1 fois/sem x 1h par...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, France LA BS Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous serez chargé.e de répondre aux attentes de la clientèle, d'assurer la gestion des envois des produits en SAV, des procédures de retours, du suivi de certaines livraisons, de recevoir et de gérer les réclamations Conseiller techniquement les clients sur l’utilisation des produits avec ou sans le soutien de nos...