Equipier Support

Au sein de notre agence de Saintes, nous recherchons un équipier support (H/F) en CDD temps partiel de 2 mois pouvant déboucher sur un CDI.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
1- Traitement d’alertes
- Mise à jour de la base de données
- Répondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température.
- Assure les différents reportings ou saisie d'information

2- Contrôle retour des tournées
- Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
- Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
- Évaluer la qualité de service des tournées
- Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions

3- Accueil client et SAV
- Organiser l’accueil des clients
- Répondre aux demandes des clients
- Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients
- Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire.
- Décharger les glacières et garantir le bon rangement des colis.

Profil recherché:

- Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
- Vous détenez votre permis B et êtes véhiculé(e)
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vos possédez un diplôme BAC+2 (BTS Assistant Manager, BTS MUC, BTS NRC, etc)
- Poste en temps partiel 30h (du mardi au vendredi : 13h-19h et le samedi : 10h30 - 17h)
- 2 jours de repos consécutifs

Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion et organisation. De notre côté, nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 12,12€ par heure

Nombre d'heures : 30 par semaine

Lieu du poste : En présentiel