Responsable D’agence en Ligne

il y a 3 jours

Puteaux, France FED Finance Temps plein

**Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Responsable d’Agence en Ligne F/H**
**Votre fonction**:
Intégré(e) au sein du Service Relation Clients de cette banque en ligne, basé à La Défense (92), votre mission principale est d’accompagner, de manager une des cinq équipes, composant ce service et de piloter l’activité.

Vos responsabilités sont les suivantes:
Au niveau du management de votre équipe:

- Le management quotidien de 8 collaborateurs, Conseillers Clientèle et Assistants Conseiller Clientèle à distance
- La montée en compétences de vos collaborateurs
- La réalisation des entretiens de performance mensuels, trimestriels et annuels
- Le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs

Au niveau du pilotage de l’activité:

- L’optimisation du planning de votre équipe
- Le contrôle de la bonne exécution des opérations, en vérifiant notamment la qualité et la conformité
- La garantie de la qualité de service, auprès des clients
- La prise en charge d’appels, en cas de flux important d’activité, ou de situations conflictuelles, le traitement des litiges

Au niveau de l’animation, du développement commercial:

- La définition et le déploiement de la stratégie commerciale et de la relation clients
- L’impulsion de la dynamique commerciale
- L’atteinte des objectifs commerciaux de votre équipe
- Le développement du PNB de votre équipe
- La production d’un reporting

Vous intervenez en synergie des 4 autres Managers, de manière à ce qu’un(e) Responsable soit toujours présent(e).

**Votre profil**:
Titulaire d’un Bac+2 minimum, vous avez occupé une fonction managériale pendant au moins 5 ans, soit dans un service en relation clientèle en banque, ou en assurance, soit au sein d’une agence bancaire. Vous maîtrisez les techniques d’accompagnement client et de coaching. Vous connaissez les produits bancaires et la réglementation qui y est attachée.
Doté(e) d’un sens commercial et d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership. Dynamique, vous appréciez prendre des initiatives. Vous avez un fort esprit d’équipe, vous savez fédérer vos collaborateurs autour d’objectifs communs. Vous avez une facilité pour exploiter de la data, pour le pilotage, et une culture générale sur les sujets économiques et financiers.
Vous appréciez pouvoir évoluer dans un environnement innovant, similaire à celui d’une néo-banque.

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Arcade Temps plein

    Le groupe ARCADE (4000 salariés pour 70 millions de CA) recherche un(e) Responsable d'agence H/F pour une de ses agence de Paris. Rattaché(e) à la direction d'exploitation et en étroite collaboration avec les fonctions supports, vous avez la gestion d’une agence. **Vos missions**: **Exploitation**: - Vous mettez en œuvre les organisations sur les...

  • Conducteur(trice) de lignes industrielles

    il y a 4 jours

    Puteaux, France DataScientest Temps plein

    Accédez à emploi en CDI précédé d'une formation de préparation au poste dans le cadre d'une POEI (financée par France Travail) Le métier de Conducteur de ligne de production est aujourd’hui l’un des plus recherchés dans le secteur industriel. En intégrant notre formation préalable, vous participez activement à cette évolution. Vous y...

  • Responsable d'Agence Confirmé

    il y a 2 jours

    Puteaux, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    La team recrute : toi aussi, deviens un InnovActeur Qui sommes-nous ? En 2025, nous rassemblons l'ensemble de nos activités au sein d'AWAKE Group,pour accélérer les innovations environnementales et responsables dans l'industrie. AWAKE Group, c'est :d'un côté INNOVATEAM , acteur de référence du conseil en ingénieriede l'autre AWAKE , notre...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France service rh ressource Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur de Région, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: Animation de la stratégie d'entreprise: -...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Expectra Search Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous gérez un centre de profit avec l'ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition et animez l'activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec la Direction. Votre mission se décline sous 3 axes principaux: Commercial : diversifier et développer le portefeuille clients par la...

  • Responsable Commercial

    il y a 5 jours

    Puteaux, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Multi-Agences

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients.Vous intégrerez la région d'Ile de France Ouest pour devenir Conseiller en Gestion de Patrimoine Multi-Agences (aussi appelé Chargé de Missions Régionales en interne), dans le cadre de remplacements de...

  • Responsable Sales/marketing

    il y a 7 jours

    Puteaux, France J'm Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à la Défense, un Responsable sales/marketing H/F. **Vos missions**: Vous êtes chargé(e) de gérer le pôle commercial dans la prise du besoin des clients et l'élargissement du portefeuille clients. Vous recrutez les membres de vos équipes et mettez en place les stratégies opérationnelles...

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France La Maison Des Travaux Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...

  • Responsable Juridique

    il y a 7 jours

    Puteaux, France J'm Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à la Défense, un Responsable juridique H/F **Vos missions**: Vous gérez la conformité des produits et des process utilisés Vous conseillez et accompagner les directions commerciales et opérationnelles dans la négociation des contrats clients, fournisseurs et partenariats Vous assurez la...