Responsable de Réception

**Notre équipe dynamique est à la recherche de son Responsable Accueil.**

Viglamo est un glamping regroupant le glamour et le camping. Tout a été conçu ici pour garantir de la détente et du bien-être.

Le cadre est idyllique en le domaine se trouve au bord de mer.

**NOS 5 VALEURS SONT**:
1. Respect total de l’environnement et l’intégration paysagère des locatifs

2. Des installations élaborées en matériaux nobles

3. Une très haute qualité de services

4. L’originalité et l’insolite des logements

5. La mise en valeur du patrimoine local

Notre clientèle est internationale et nous sommes à la recherche d'un profil bilingue:
**Français - Anglais, et Allemand ou le Néerlandais sera un plus**

**Vous avez une minimum d’expérience de 2 ans et vous maîtrisez ESEASON.**

**Descriptif du Poste**:

- Management de l'équipe accueil et supervision de l'équipe ménage.
- Gestion des plannings de travail
- Gestion administratif et financier des séjours clients, TO, Groupes.
- Assurer la qualité 5-étoiles d'accueil et les états des hébergements.
- Effectuer l'accueil et les renseignements touristiques des clients, faciliter leur séjour et gérer les départs/arrivées.
- Assurer des services divers pour la clientèle (réservation d'activités, table de restaurant )
- Fournir des informations sur les prestations de l'établissement et sur les activités touristiques de la ville ou à proximité du camping
- Effectuer les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning...)
- Assurer les encaissements et contrôles de caisses.
- Suivre et gérer les réclamations clients et questions commerciales

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**CDD de maintenant à fin septembre ou fin octobre.**

**Vous avez un réel compétence dans l'art d'accueil clients, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se). L'optimalisation, l'efficacité et la persévérance sont des mots clefs dans votre façon de fonctionner? Vous êtes résistant au stress?**

**Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et vous avez le sourire dans n'importe quelle circonstance ?** **Ce poste est peut-être pour vous **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Lieu du poste : En présentiel