Product Manager Expérience Utilisateur

**【Job Responsibilities】**: **【Job Requirements】**: **Le poste**: En tant que Product Manager Expérience Utilisateur pour Joybuy France, vous serez l’interface clé entre les besoins des utilisateurs locaux et la stratégie produit définie par le siège mondial. Vous explorerez en profondeur le marché français, conduirez des recherches utilisateurs, définirez l’orientation produit et collaborerez avec les équipes produit et tech du siège pour concevoir, optimiser et livrer les produits front-end (App/Web) adaptés à la culture française et aux habitudes locales. Votre travail contribuera directement à améliorer l’engagement, la satisfaction et l'efficacité de l’expérience utilisateur. **Missions principales**: 1. **Études de marché et recherches utilisateur**: - Mener des recherches approfondies sur les tendances du marché français et européen, les comportements utilisateurs, les spécificités culturelles et l’environnement concurrentiel. - Diriger des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives (entretiens, sondages, tests d’utilisabilité, A/B testing) afin d’identifier les besoins profonds et les points de friction. - Produire des livrables de qualité : rapports de recherche, personas, parcours utilisateurs, et autres supports pour éclairer les décisions produit. 2. **Planification produit & conception**: - Piloter l’optimisation UX/UI et l’innovation fonctionnelle des produits front-end destinés au marché français (App/Web), en s’appuyant sur les données utilisateurs et les objectifs business. - Définir les besoins produit, rédiger des user stories claires et des PRD (Product Requirement Documents), créer des maquettes haute fidélité et des prototypes. - Collaborer avec les designers pour garantir que les interfaces répondent aux attentes esthétiques et d’usage des utilisateurs français, tout en respectant la cohérence globale de la marque. 3. **Communication & collaboration interculturelle**: - Agir en tant que **"voix locale"** de l’équipe produit mondiale en France, en communiquant de manière proactive et claire les besoins et spécificités du marché local. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie et opérations du siège pour intégrer les fonctionnalités spécifiques à la France dans la roadmap globale. - Gérer les priorités projets et les attentes des parties prenantes, en coordonnant les ressources de développement pour garantir des livraisons de qualité dans les délais impartis. 4. **Analyse des données & itération continue**: - Suivre et analyser les principaux indicateurs post-lancement (taux de conversion, rétention, engagement, etc.) pour évaluer la performance des fonctionnalités. - À partir des données et des retours utilisateurs, proposer des pistes d’optimisation pour assurer une itération rapide et continue de l’expérience produit. **Profil recherché**: **Expérience**: - Minimum 10-15 ans d’expérience, dont au moins 5 en tant que Product Manager UX ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement e-commerce ou plateforme B2C. - Expérience avérée dans la conduite de projets de localisation produit ou de lancement de fonctionnalités majeures "from scratch" - Habitude de travailler avec des équipes multiculturelles et réparties sur plusieurs fuseaux horaires. **Compétences & aptitudes**: - Exigence forte en matière d’expérience utilisateur, sens du détail, capacités analytiques et de résolution de problèmes élevées. - Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts produit et de défendre des propositions de valeur auprès de différents interlocuteurs. - Prise de décision guidée par la donnée, avec une bonne maîtrise des outils d’analyse (Amplitude, Google Analytics, Mixpanel, etc.). - Maîtrise du français et de **l’anglais** indispensable, y compris à l'oral - Autonomie, sens de l’initiative, capacité à évoluer dans un environnement dynamique. - Fort sens de l’engagement et esprit d’équipe collaboratif. **【Our International Business】**: **【European Omni-channel Retail Brand “Ochama”】**: