Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, France CIRCLES FRANCE Temps plein

Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Safran, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie privée/vie professionnelle de leurs collaborateurs par l’apport d’un maximum de services accessibles dans l’entreprise : gestion des tâches quotidiennes, réservation de restaurants, billetterie, voyages, organisation d’événements, services à domicile, etc...

**Missions**

Directement rattaché(e) au département Opérations & Croissance, au sein de l’équipe opérationnelle, vous êtes le point d’entrée du service plateforme téléphonique mis en place pour les clients Circles.

Voici vos missions:

- Assurer l’accueil téléphonique, et la gestion des demandes de services des clients (requêtes & demandes personnalisées).
- Assurer le suivi et l’évolution des demandes en apportant tous les éléments complémentaires demandés par le client et assurer la bonne prise en charge des demandes clients par nos partenaires Circles.
- Identifier de nouveaux partenaires stratégiques potentiels dans le but de renforcer le catalogue de services proposés.
- Réaliser les devis correspondants aux prestations proposées et demandées par nos clients.
- Participer à l’amélioration des process en place dans le but de faciliter le traitement des demandes et améliorer la qualité de service proposée.
- Sourcer et négocier avec les prestataires appropriés en fonction des besoins des clients.

**Profil**:

- De formation niveau **BAC +2 idéalement**, vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion de relation clientèle, le service à la personne, où au sein d’une plateforme de téléservice.
- **La maîtrise de l’anglais est essentielle.**:

- Vous avez le goût du challenge et êtes doué(e) d’un excellent sens relationnel avec des interlocuteurs variés.
- Vous disposez d’une bonne capacité de synthèse, d’analyse et avez le sens de la communication pour être à l’aise à l’écrit qu’à l’oral.
- Porteur des valeurs de l’entreprise, vous aimez travailler en équipe
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Excel, Powerpoint
- La maîtrise de l'outil Salesforce est un plus.

**Amplitude horaire de 08h à 20h (Soit le créneau de 08h-16h ou 12h-20h)**

**Accord télétravail (3 jours maximum par semaine)**

Vos missions peuvent évoluer en fonction de l’environnement
- Chez Circles, nous voulons que nos collaborateurs puissent être pleinement eux-mêmes au travail, peu importe leur âge, leur sexe, leur nationalité, leur culture ou leur caractéristique personnelle, et qu’ils participent à un environnement professionnel où chacun se sente respecté._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Boulogne-Billancourt - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller de Clientèle Professionnels

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Crédit Agricole Temps plein

    Entreprise Et si vous deveniez le ou la banquier.e que vous avez toujours voulu avoir ? Enchantés, nous c’est le Crédit Agricole d’Ile-de-France. Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays, est l’un des premiers acteurs bancaires en Europe. Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est la première caisse régionale du Groupe. Avec ses 273...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France BCG Conseils Temps plein

    BCG Conseils est un cabinet de recrutement dédié à la banque et la finance. Nous sommes mandatés par l'un de nos clients, acteur référent du marché français de la gestion de patrimoine situé à Boulogne-Billancourt (92), pour recruter un Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de notre plateforme téléphonique...

  • Conseiller Clientele Particulier Bancaire H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Achil Temps plein

    En tant que Conseiller(ère) Clientèle Particulier, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et les accompagnez dans la gestion de leurs besoins bancaires au quotidien. Votre mission principale : garantir une expérience client de qualité et contribuer au développement commercial de l'agence. Vos missions principales Accompagner et conseiller...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Shiva Temps plein

    Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et...

  • Chargé(e) de Clientèle — Fidélisation et Développement

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Prédictis Temps plein

    Une entreprise de conseil en assurance recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour intégrer son équipe à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, du suivi et de la fidélisation. Le poste nécessite une expérience d'environ 2 ans dans le domaine de l’assurance et une formation Bac +2/3. Le contrat est un CDD de...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Alessia Temps plein

    Au sein d'une équipe commerciale, vous occuperez le poste de Conseiller Patrimonial à dominante Banque Privée. Vous assurez le développement, la gestion et le suivi d'un portefeuille de clientèle, selon une approche commerciale globale et personnalisée avec le souci de la qualité relation client, de l'efficacité commerciale, de la coopération et de...