Responsable Du Site E-commerce

**À propos de Neobulle**

Neobulle est une entreprise française engagée et innovante, spécialisée dans la fabrication de porte-bébés physiologiques et de soins bio pour bébés et femmes enceintes. Basée à Saint-Bonnet-le-Château, notre mission est de proposer des produits respectueux de l’environnement, alliant qualité, sécurité et savoir-faire 100 % français. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable du site e-commerce pour optimiser nos performances en ligne et renforcer notre présence digitale.

**Vos missions principales :1. Gestion et optimisation du site e-commerce**
- Piloter le site e-commerce **Prestashop**, en veillant à la fluidité du parcours client et à l’efficacité des pages produits.
- Actualiser régulièrement les pages produits en fonction des stocks, des promotions et des nouvelles collections.
- Superviser la gestion des marketplaces (via **Shoppingfeed** et Amazon) ainsi que des sites pro et prescripteurs, en assurant leur intégration et leur fonctionnement optimal.

**2. Relation client en ligne**
- Identifier les points de friction dans le parcours client et proposer des solutions concrètes pour améliorer leur satisfaction.
- Suivre la satisfaction client à travers des retours, des enquêtes, et mettre en place des actions pour améliorer l’expérience utilisateur.

**3. Optimisation des performances e-commerce et analytics**
- Analyser les performances du site à l’aide des outils tels que **Google Analytics** et **Hotjar** (trafic, taux de conversion, abandon de panier).
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer les performances, comme l’optimisation UX et des tunnels de conversion.
- Développer des tableaux de bord pour piloter les indicateurs clés (KPI) et effectuer des tests A/B pour évaluer l’impact des changements.

**4. Pilotage des freelances et gestion des projets externes**
- Coordonner le travail des prestataires externes (spécialistes SEO, graphistes, experts Google Ads) pour garantir la qualité, le respect des délais et des budgets.

**5. Promotion et campagnes commerciales**
- Collaborer avec l’équipe marketing pour créer et déployer des offres promotionnelles sur le site.
- Gérer et optimiser les campagnes **Google Ads** pour augmenter le trafic et booster les ventes en ligne.

**6. Collaboration interservices**
- Travailler avec les équipes logistiques pour assurer une gestion fluide des commandes et des retours.
- Garantir la cohérence entre les actions e-commerce et les campagnes de communication globale avec l’équipe marketing.

**Profil recherché**
- Vous avez une première expérience en gestion de site e-commerce (au moins 1 ans), idéalement sur **Prestashop**.
- Vous avez de l’expérience en gestion de projets, avec une capacité à coordonner des prestataires externes tout en respectant les délais et budgets.
- Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à prioriser vous permettent de gérer efficacement plusieurs projets simultanément.
- Une expérience dans le secteur de la puériculture, des produits bio ou de la vente en ligne serait un plus.

**Pourquoi rejoindre Neobulle ?**
- Une entreprise aux valeurs fortes, engagée dans une production 100 % française et respectueuse de l’environnement.
- Un rôle stratégique dans une structure à taille humaine, où vos idées et initiatives seront valorisées.
- Une opportunité de participer activement à la croissance d’une marque reconnue et de développer vos compétences dans un environnement stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime semestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 42380 Saint-Bonnet-le-Château: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel