Responsable Planning

Entreprise
Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporterLaissez nous vous guider.
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Qui sommes-nous?
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Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
- OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l’organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
- Spécialiste du funéraire, OGF accompagne les familles dans l’organisation et le déroulement d’une cérémonie personnalisée. Grâce à un très large choix de prestations dédiées à l’accompagnement et la prise en charge du défunt, OGF propose aux familles des réponses sur mesure : grâce aux savoir-faire et savoir-être de nos équipes de porteurs, OGF réalise plus de 120 000 obsèques par an.

OGF, entreprise Handi-accueillante
Poste
Au sein d’un marché du funéraire dynamique, OGF souhaite continuer à développer et professionnaliser l’ensemble de ses activités.
Dans ce cadre les principaux enjeux du Responsable de Planning H/F sont:

- Coordonner et assurer une gestion optimale des activités de planification avec les équipes, les outils et les ressources internes ou externes.
- Optimiser la performance et la qualité des services délivrés.
- Manager, animer, organiser et accompagner une équipe de XX Agents de planning.
- Manager l’ensemble des planificateurs:
Principales missions
- Gérer les plannings en vue de piloter les temps de travail des Agents de Planning.
- Programmer et suivre les plannings d’astreinte pour assurer la continuité de la planification en dehors des heures d’ouverture du centre serveur.
- Recruter, animer et encadrer les Agents de Planning.
- Former et mettre en place un accompagnement dédié aux nouveaux arrivants, assurer leur montée en compétences et développer la polyvalence au sein de l’équipe actuelle.
- Réaliser les entretiens annuels.
- Améliorer les performances de planification:

- Piloter les différents plannings via la mise en place et le suivi d’indicateurs de performance adaptés aux différentes activités.
- Optimiser la productivité des équipes en assurant l’amélioration continue des processus de planification en vue de maîtriser les heures travaillées.
- Suivre et arbitrer les recours à la sous-traitance en relation avec les RCS, le Directeur de Secteur et les services centraux (notamment achats).
- Optimiser l’utilisation des ressources matérielles des différentes activités (véhicules, engins) en vue de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer leur dimensionnement.
- Superviser la saisie et le contrôle de la facturation de la sous-traitance pour l’ensemble des activités.
- Assurer la meilleure qualité de service:

- Mettre l’ensemble des dispositions en œuvre pour assurer l’adéquation des ressources de l’exploitation par rapport aux demandes commerciales.
- Soutenir les planificateurs et rechercher des solutions en cas de forte activité et/ou dans le cadre de situation d’urgence.
- Créer, déployer et contrôler des procédures de gestion de la planification.
- Garantir l’adéquation de l’exploitation avec les procédures d’exploitation d’OGF : outils informatiques, qualité de service, règles de gestion des ressources humaines (accord ARTT), procédure de gestion documentaire.
- Superviser directement, ponctuellement, la planification de certains convois exceptionnels en relation avec les conseillers funéraires, chefs d’équipes et RCS.
- Centraliser et programmer les demandes ponctuelles diverses adressées au SLGP en relation avec les RCS concernés ou les services supports du siège
Profil
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