Engagement Manager Executive Salesforce

**Mission**

**Leadership stratégique des projets Salesforce**
Piloter des programmes Salesforce complexes et multi-équipes, en assurant leur alignement avec les objectifs business du client, les délais et les budgets. Intervenir dès la phase de pré-vente jusqu’à la livraison finale.

**Gestion de la relation client au niveau exécutif**
Être le point de contact principal pour les clients stratégiques. Comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du projet.

**Supervision des équipes et des partenaires**
Coordonner les chefs de projet, les consultants fonctionnels et techniques, ainsi que les partenaires externes. Assurer une gouvernance efficace et une communication fluide entre toutes les parties prenantes.

**Qualité, performance et valeur business**
Veiller à la qualité des livrables, à la performance des solutions Salesforce déployées et à la création de valeur mesurable pour le client. Mettre en place des indicateurs de succès et des plans d’amélioration continue.

**Formation, mentoring et leadership**
Encadrer les équipes internes, partager les meilleures pratiques Salesforce, et contribuer à la montée en compétence des collaborateurs. Être un leader inspirant et moteur de transformation.

**Gestion proactive des risques et des escalades**
Identifier les risques stratégiques, gérer les escalades avec diplomatie et proposer des solutions robustes pour sécuriser les projets et les relations clients.

**Profil**

**Expertise stratégique Salesforce**
Expérience confirmée (10+ ans) dans la gestion de programmes Salesforce à fort enjeu, avec des certifications telles que Salesforce Administrator, Salesforce Consultant, ou PMP. Une connaissance approfondie des clouds Salesforce (Sales, Service, Experience, etc.) est essentielle.

**Leadership client et gestion de comptes**
Capacité démontrée à piloter des relations clients de haut niveau, à comprendre les enjeux business et à transformer les besoins en solutions Salesforce à forte valeur ajoutée.

**Compétences en gouvernance de projet**
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride), avec une capacité à superviser plusieurs projets en parallèle et à gérer les risques stratégiques.

**Communication et influence**
Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion des parties prenantes. Capacité à représenter l’entreprise auprès de clients exécutifs et à porter la vision projet.

**Autonomie et vision collaborative**
Esprit entrepreneurial, capable de travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration entre les équipes internes, partenaires et clients.

**Résolution de problèmes complexes**
Approche analytique et proactive pour résoudre les problématiques critiques, anticiper les obstacles et sécuriser les livrables.

**Vos avantages**:
27 jours de congés payés + 10 RTT

Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)

‍ Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

**Les petits + Inetum**:
Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel )

Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding

L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2025, c'est:

- Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun
- Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités
- S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons:

- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (19 pays, 7 Fablab)
- Des formations ciblées et des projets couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
- Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence
- Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous

**Organisation**

Inetum est