Chargé D’études Retail

**Lieu de l'offre d'emploi **:Lyon (métro Flachet) + Télétravail (2 jours)
- **Expérience demandée **:2 ans
- **Rémunération **:Selon profil

Les acteurs du commerce sont confrontés à des enjeux majeurs : inflation, digitalisation des parcours et de la relation client, fin progressive des prospectus, explosion du marché de la seconde mainPlus que jamais, les marques et enseignes doivent comprendre les consommateurs d’aujourd’hui et de demain, être capables d’adapter leur proposition de valeur à toutes les typologies de clients, de garantir une expérience inédite et enfin d’impacter les comportements vers des modes de consommation plus vertueux. Si vous aussi, vous êtes passionné par ces sujets, que vous souhaitez accompagner les retailers dans leur transition digitale, servicielle et écologique, rejoignez notre Département Retail & Shopper en tant que Chargée d’Études.

Nos 90 collaborateurs répartis sur Paris & Lyon, accompagnent les grands annonceurs en France et à l’international, en particulier sur les problématiques marketing & commerciales liées à la transformation digitale et aux enjeux RSE.

**Notre métier** : écouter, observer et converser avec le consommateur pour transformer les insights et la data en « pour action ». Chaque année, nous interagissons avec près d’1 million d’individus sur plus de 15 pays.

**Nos secteurs de prédilection** : Telecom, Retail, Banque, Transport, Energie, Automobile, Santé/Beauté/Luxe et alimentaire.

**Notre ambition au quotidien** : répondre aux questions que les marques se posent mais aussi à celles qu’elles ne se posent pas encore Ainsi nous privilégions des réponses alternatives en favorisant notamment des approches hybrides et agiles (digitales, multicanales et collaboratives ) et des recommandations inspirantes au service du business et de la culture client des entreprises.

**Notre fierté** : que la satisfaction de nos clients (92%) aille de pair avec celle de nos collaborateurs (95%).

**Nos avantages**:

- Charte de télétravail (2 jours de télétravail possibles par semaine & prime d’installation du poste)
- Prise en charge de la mutuelle à 75% / Prévoyance
- Participation aux résultats de l’entreprise et plan d’épargne salariale
- Titres restaurant
- Thé et café à discrétion pour les amateurs

**Poste & missions**

Vous intégrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs avec des parcours et savoir-faire aussi riches que variés : experts en marketing, en psychologie sociale, en sciences cognitives & sciences de la communication ou encore en data analyseNos experts ont en commun une solide expertise des problématiques des _Retailers_ et du point vente.

**Vos missions**:
Sous la responsabilité d’un directeur d’études, vous intervenez sur les différentes étapes clés des études qui vous sont confiées, de sa mise en place jusqu’à l’analyse des résultats.

Vous serez notamment **en charge d’un dispositif de pilotage de l’expérience client** pour l’un de nos comptes clés (baromètre de satisfaction clients et _mystery shopping_).

Vous serez également amener à intervenir sur **une grande diversité de sujets, aussi bien tactiques que stratégiques** : usages & attitudes, test _merchandising_, expérience client, santé de marque, tests com, avec des designs d’études très variés en termes de collecte (panel _online_, réseaux sociaux, face-à-face, multimodal), _ad’hoc_ ou barométriques, et souvent hybrides (quali, quanti, communauté d’étude ).

Et ce pour **l’ensemble des comptes du département** _Retail_ (alimentaire, bricolage, équipement de la maison, beauté, têxtile, centres commerciaux ).

**Ce poste est fait pour vous si vous**:

- Êtes **diplômé d’un bac +5** (Marketing, Etudes de marché, Ecole de Commerce)
- Avez au moins **2 ans d’expérience** (en institut d’études ou chez un annonceur) sur des projets ayant une composante importante en études quantitatives
- Avez une **sensibilité pour les enjeux du commerce et des marques** de grande consommation (a mínima comme consommateur)
- Êtes autonomes et rigoureux, avec un bon sens de l’organisation
- Êtes **agile** et à l’aise dans la **gestion multi-projets** et avec toutes les facettes d’une d’étude marketing (planification, vérification des données, charting, analyse et relation client)
- Maitrisez les principaux outils bureautiques : PowerPoint, Excel, Word
- Avez un **bon esprit d’équipe**, aimez travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et en mode projet
- Avez un **bon niveau d’anglais**, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Avez toujours le sourire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

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