Process Manager
il y a 2 jours
Nous recherchons pour un de nos client un Process Manager - Incident Manager H/F à Nantes.
Le périmètre de l'équipe conformité est le suivant:
- Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI
- Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise
- Analyse statistique et proposition d’amélioration sur le processus afin de réduire les défauts
et accroître la satisfaction client
- Amélioration continue des outils d'Exploitation
- Création et mise à disposition de tableaux de bord, graphs, cartes,...
Prestations attendues:
Le prestataire interviendra sur une périmètre transverse et a un rôle de facilitateur.
Il sera en charge du suivi de la qualité et de la mesure de la performance opérationnelle des
équipes d’exploitation.
Incident Management:
- Prise en charge de la coordination et de la communication sur incident majeur (bloquant,
entraînant une perte de CA pour l’entreprise)
- S’assurer de la production du CR d’incident majeur, avec coordination des différentes
contributions des différents acteurs techniques
- Assurer le lien entre le plan d’action post incident du CR et la gestion de problèmes
Conformité d'Exploitation:
- Analyse statistique et proposition d’amélioration sur l'exploitabilité du SI
- Maintenir la politique qualité/méthode/processus et mettre en œuvre les procédures
d'exploitation associées
- Faire connaître et promouvoir les processus d'exploitation majeur
- Déployer et pérenniser la démarche d’amélioration continue
- Amener les collaborateurs à s’interroger sur leurs pratiques, à suivre les plans d’actions qu’il
a définis et à reporter au management
- Participer, organiser et animer les réunions : Change Advisory Board, cellules de crise
transverses, etc
Mesure de la performance
- Concevoir et mettre en place des indicateurs de qualité de production
- Développer des nouveaux tableaux de bord, cartographies, Scénarii utilisateur,...
- Travailler avec l'équipe DATA pour la conception et la réalisation de requêtes
Environnement technique/fonctionnel de la prestation
Compte-rendu d'analyses
Compte rendu de réunions
Plans projet
Supports de présentation
Supports de transfert de connaissance, Formation
Compétences attendues:
- Certification ITIL 4
- Contrôle de la performance
- Dispositif de Contrôle Permanent
- Méthode Agile
Les avantages chez AIRRIA:
- Couverture santé familiale
- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC
Qui sommes nous ?
Depuis 2005, le groupe **AIRRIA** accompagne ses clients dans leurs **projets de déploiement **et de **maintenance** de **solutions connectées**.
Nos activités se distinguent en deux parties:
- Nous intervenons en régie chez nos clients, en proposant des compétences techniques IT à l’échelle nationale (administrateur systèmes & réseaux, technicien informatique, etc...)
- Nous apportons une expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d’ordre.
Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d’**intervenir** sur l’ensemble du **territoire européen** dans les secteurs de l’**IT, l’IoT, l’Energie, la Sécurité**, ou encore la **mobilité électrique**.
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Process Manager Indoors
il y a 5 jours
Nantes, France SAMSIC R.H. Temps pleinEt si vous deveniez Process Manager ? **_ SAMSIC RH_**, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l’emploi et des ressources humaines offre aujourd’hui un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation **_ Indoors by Samsic_** est la solution RH hébergée sur-mesure. Cette solution RH consiste...
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Process Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe passionnée repousse les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel. Nous...
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Process Management Et Analyse Conformité
il y a 2 semaines
Nantes, France LeHibou Temps pleinNotre client recherche un freelance pour réaliser une prestation de Process Management et d'Analyse Conformité pour prendre en charge le monitoring et l'accompagnement de l'équipe exploitation. Les principales tâches sont les suivantes: - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect...
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Responsable Développement Process Et Biochimie Du
il y a 5 jours
Nantes, France i-Sep Temps plein**OFFRE D’EMPLOI RESPONSABLE DEVELOPPEMENT PROCESS ET BIOCHIMIE DU SANG (H/F)** **ENTREPRISE** **EMPLOI** Vous structurez et pilotez l’équipe Développement Process & Biochimie du sang, et êtes garant des études et opérations de traitement et filtration du sang. En lien étroit avec les équipes Machines et Cliniques, vous participez à fiabiliser...
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Responsable Performance Et Méthodes
il y a 2 jours
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinContexte: Notre client, une entreprise spécialisée dans les services à l'énergie et à l'environnement, permet à ses clients d'optimiser leur modèle énergétique, de la production d’énergie à la maîtrise de leur consommation. Vos Missions: Au sein de la Direction Régionale Centre Ouest, vous serez le Responsable Performance (Méthodes, Process...
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Coordonnateur Process Production Eau Potable
il y a 2 jours
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordonnateur process production eau potable H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/09/2025 **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: Passionné.e par les sujets environnementaux, dont la politique publique de l’eau,...
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Responsable de Production
il y a 1 semaine
Nantes, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, industrie de process leader sur son marché recherche un.e Responsable de Production H/F pour son site basé proche de Segré-en-Anjou Bleu (49) - Valider et coordonner les besoins production en relation avec le service logistique, le service qualité, le service...
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Responsable D'affaires électrotechnique Et
il y a 2 semaines
Nantes, France Actemium Le Mans Energies & Process Temps pleinPour VINCI Energies, l'amélioration de la performance est au cœur de tous nos projets : optimiser la productivité, améliorer l'organisation et les coûts de la maintenance, augmenter la disponibilité et la durée de vie des installations, réduire la consommation énergétique, etc... VINCI Energies s'engage sur les objectifs de sécurité et de...
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Junior Process Engineer
il y a 1 semaine
Nantes, France Axens Temps plein**Axens Presentation**: Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the chemical recycling of plastics, all natural gas treatment and conversion options along with water treatment and carbon capture. The offer includes...
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Économiste de La Construction Expérimenté
il y a 14 heures
Nantes, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour l un de nos clients, entreprise générale « alternative » spécialisée dans la réhabilitation énergétique et environnementale tous corps d état des bâtiments, **un(e) Economiste de la construction Expérimenté(e) F/H**. Intervenant sur des solutions techniques et organisationnelles innovantes pour permettre...