Chargé de Recouvrement Amiable

Etude d'Huissiers de Justice recherche un(e) chargé de recouvrement amiable. En charge d'un portefeuille de créances, au sein d'un équipe motivée et sous la direction d'un manager, vous devez négocier avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation des dossiers confiés en évitant leur transfert au contentieux.

Vos missions:

- Prendre contact avec le débiteur afin d’obtenir le paiement des sommes réclamées
- Maintenir la bonne tenue du dossier et être à jour de son portefeuille
- Identifier et analyser les litiges
- Négocier des paiements, proposer des solutions de règlement cohérentes
- Préserver la relation client
- Mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Suivre les indicateurs et modes opératoires
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs

Profil recherché:
Vous maîtrisez les outils informatiques & bureautiques

Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, y compris dans les situations difficiles.

Votre empathie vous permet de comprendre la situation de votre client tout en conservant votre objectif de régulariser la dette.

Vous faites preuve de directivité afin de convaincre le client de respecter ses engagements ; mais aussi de rigueur, de réactivité et d'organisation dans votre quotidien.

Vous faites preuve de courtoisie, de fermeté et de rigueur.

Poste en CDD pouvant évoluer en CDI
- 35 heures Du Lundi au Vendredi

Fixe + primes mensuelles selon l’atteinte des objectifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 663,00€ à 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel