Emplois actuels liés à Chargé D'accueil - Rouen - Région Normandie
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Chargé D'accueil
il y a 4 jours
Rouen, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...
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Chargé Accueil Et Administration
il y a 8 heures
Rouen, France DomusVi Temps plein**Présentation** La résidence Tiers Temps est située au coeur de Rouen (76), à proximité de la Place du Vieux Marché, de la Cathédrale et de la gare de Rouen. Rénové en 2010, elle accueille 92 résidents et propose également 10 places d'accueil de jour. Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de...
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Chargé Accueil Et Administration
il y a 2 semaines
Rouen, France DomusVi Temps pleinEn qualité de Chargé(e) d’accueil et d’administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l’autre et du service vous permet d’assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. Vous soutenez l’action du Directeur(trice) en assurant le suivi...
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Charge D'accueil
il y a 9 heures
Rouen, France Time Solution Temps plein**Votre Mission**: En tant qu'Ambassadeur / Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact des clients et visiteurs de la concession. Intégré(e) à une équipe dynamique et conviviale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'image de marque. Vos missions principales incluent: Accueillir chaleureusement et personnaliser...
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Chargé D'accueil Et Administratif
il y a 4 jours
Rouen, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. Notre marque Les Girandières, une...
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Chargé D'accueil Et Administratif
il y a 4 jours
Rouen, France DOMITYS Temps pleinRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. **Votre to do list ?** - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...
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Game Master
il y a 1 semaine
Rouen, France L.U.6.D. Temps pleinEn tant que Game Master sur notre site de Rouen, vous serez chargé(e) de : - Accueil des clients et Suivi en régie et debriefing clientèle - Rangement et préparation des salles de jeu et des locaux En tant que Game Master mobile sur nos lieux de séminaires, vous serez chargé(e) de : - Acheminement et déchargement du matériel nécessaire à nos...
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Job D'été
il y a 4 jours
Rouen, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...
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Secrétaire Médicale D'accueil
il y a 1 semaine
Rouen, France Clinique Saint-Hilaire Temps plein**La Clinique**: La Clinique Saint Hilaire est un établissement médico-chirurgical reconnu qui compte 225 lits et places. Nos équipes sont composées de 440 salariés et d’une centaine de praticiens. Environ 40 000 patients sont pris en charge chaque année dans notre établissement. La Clinique comporte un plateau technique performant et innovant...
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Secrétaire Médicale D'accueil
il y a 2 semaines
Rouen, France Clinique Saint-Hilaire Temps plein**La Clinique**: La Clinique Saint Hilaire est un établissement médico-chirurgical reconnu qui compte 225 lits et places. Nos équipes sont composées de 500 salariés et d’une centaine de praticiens. Environ 40 000 patients sont pris en charge chaque année dans notre établissement. La Clinique comporte un plateau technique performant et innovant...
Chargé D'accueil
il y a 2 semaines
Le **transport public routier** de voyageurs est l'une des composante du système de mobilités de la Région Normandie (Trains Intercités, TER, transports à la demande, autocars réguliers et scolaires - avec interface avec les réseaux urbains).
La **Direction Transport Public Routier** pilote, coordonne et met en œuvre? grâce à ses services territorialisés? la stratégie de la Région Normandie dans l'exercice de la compétence transférée. La DTPR propose et développe les approches stratégiques permettant la mise en cohérence des systèmes de transport public routier existant à l'échelle de la Normandie - en articulant les actions des cinq services territoriaux relevant de son ressort.
**Les enjeux liés à cette nouvelle compétence**:
- Assurer la continuité du service dans la phase de prise de compétence effective par la Région au 1er septembre 2017.
- Harmoniser les dispositifs transférés afin de définir une pratique régionale partagée et mettre en œuvre une stratégie régionale en matière de contrats publics.
- Accompagner le changement auprès des agents, des partenaires et des usagers.
- Participer à la construction d’un système de transport intermodal cohérent et assurer une complémentarité entre l’offre ferroviaire et l’offre routière, en termes d’articulation des offres, mais aussi de tarification, d’information voyageurs, de gares routières.
- Consolider la structure économique du système de transport public régional - pour le volet de transport public routier.
La Région devient un acteur incontournable dans le domaine du transport.
L'action des services de la DTPR s'inscrira dans un paysage institutionnel partenarial en pleine mutation avec des nouveaux schémas intercommunaux qui ont été redessinés au 1er janvier 2017 - et ayant impacté les autorités organisatrices de la mobilité - AOM - en charge de transports urbains et non urbains et les EPCI-AO2 transports scolaires.
- Participer activement au système d'accueil téléphonique mis en place pour le service (assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : familles, usagers, établissements scolaires, AO2 et les conseiller en fonction de leur profil et de leur demande
- Répondre aux question des internautes qui saisissent le service/la DTPR sur l'adresse dédiée.
- Assurer le traitement des demandes d'inscriptions aux transports scolaires en lien étroit avec les autres agents du service, apporter son appui dans le cadre de l'instruction de dossiers problématiques/complexes et instruire des dossiers des départements limitrophes (convention Haut de France) et SNCF.
- Mettre à jour les acheminements sur les dossiers élèves, en lien avec la cellule exploitation.
- Editer en cas de besoin des nouveaux titres de transport, mettre à jour les dossiers correspondants dans les logiciels métier (Pégase + billettique) et procéder à leur envoi.
- Proposer la rédaction de réponses diverses.
- Participer à la préparation et à la gestion de la rentrée scolaire et à la plateforme téléphonique mise en place à cette période.
- Veiller au bon traitement des dossiers par les renforts estivaux en période estivale et de rentrée scolaire.
- Connaissances du fonctionnement de la collectivité et de l'organisation d'un service transports.
- Connaissances du territoire et des partenaires.
- Connaissances des réglementations nationales et internes à la collectivité en matière de transports (règlement).
- Connaissances sur les techniques d'accueil et de relations usagers (savoir adapter les réactions et les réponses aux interlocuteurs).
- Maitrise de l'outil informatique.
- Savoir faire preuve de méthode dans le traitement des dossiers.
- Polyvalence et gestion simultanée de plusieurs dossiers.
- Bon relationnel, travail en équipe.
- Sens de l'écoute et de la négociation, diplomatie.
- Capacités d'adaptation.
- Sens de l'organisation.
