Assistant(E) de Gestion Et Commerciale

Le groupe MARC COMPAGNIE regroupe aujourd'hui 3 sociétés respectivements spécialisées dans l'électricité BTP, les domaines plomberie / chauffage / climatisation et les économies d'énergie.

Afin de renfort ses équipes et dans le cadre de sa très forte croissance, nous recrutons aujourd'hui un(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) et commercial(e).

En lien étroit avec votre responsable administrative et notre directeur, vous serez chargé(e) de:
**I. Accueil physique et téléphonique des clients du groupe (1 journée par semaine) **:Accueil téléphonique et physique - Enregistrer et transmettre les demandes des prospects et Clients - Orienter les différents appels aux personnes concernées en interne - Renseigner et documenter les clients sur les produits et services proposés par l’Entreprise, sur les prix et délais etc.

**II. Suivi des Clients **:Gestion des éventuels litiges ou contentieux liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers clients (ouverture des dossiers, renseignements administratifs, gestion des dossiers liés aux aides, etc.) - Transmettre les informations aux personnels commerciaux internes selon les dossiers

**III. Devis, gestion de commandes et facturation clients **:Participer à la rédaction des devis pour les installations, des travaux de maintenance, remplacement de pièces détachées ou petit équipement, Participer à la rédaction des devis de prestations de l’Entreprise, divers selon nécessité, Communiquer les délais de livraison et assurer la gestion des commandes, Etablir les factures Pro-forma, à réception du « bon pour accord » des devis établis par les Commerciaux, transmis au Client avec l’attestation de TVA pour les travaux relatifs à IRVE - Envoi lettre RGPD aux Clients - Recouvrement

**IV. Actualisation des bases de données et diffusion de l’information commerciale**:Saisir les nouveaux produits référencés en centrale, ainsi que leurs caractéristiques - Supprimer les produits abandonnés - Diffuser les évolutions de prix, les publicités et prévisions pour les lancements et les expéditions, le cas échéant - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions (le cas échéants).

**V. Gestion du planning SAV assistance aux Commerciaux**:Elaborer le planning des interventions SAV ponctuelles (dépannage, entretiens annuels, SAV, etc.) en cohérence avec le planning existant préétabli, Prioriser les interventions selon le degré d’urgence;
- Mettre à jour le calendrier des entretiens annuels et prendre les rendez-vous;
- Regrouper les interventions selon le type de chaudière et les lieux d’intervention, - Etablir les commandes fournisseurs et assurer le suivi des livraisons;
- Enregistrer les BL par commande et référence chantier
- Rapprocher les factures fournisseurs par bons de commandes et par dérogations fournisseurs
- Prendre des rendez-vous et aider à la préparation des réunions/déplacements des commerciaux;
- Saisir les propositions commerciales et mettre à jour les dossiers en prévision des rencontres entre les commerciaux et les clients.

**VI. RESSOURCES HUMAINES**:Transmission au service RH des informations relatives au salarié (absences, )

Connaissance du logiciel CODIAL est un plus

Rigoureux(se), dynamique et organisé(e), vous appréciez de travailller en autonomie à un poste d'une grande polyvalence.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation « gestion » / « assistanat commercial »

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 842,20€ à 33 496,16€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant de gestion h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail