Spa Manager

**Notre site : Hôtel Ile Rousse Thalazur Bandol **

**Vos missions**

En collaboration avec la direction de la Thalasso, vous animez et développez l’équipe de soins de Thalassothérapie, Spa et Esthétique de l’établissement, comptant entre 15 à 20 collaborateurs (participation au recrutement, formation, planning ).

Vous êtes force de proposition pour la mise en place de nouveaux produits et services, innovation, en collaboration avec la directrice de la Thalasso et le directeur général de l’établissement.

Vous vous assurerez du bon déroulement de l’expérience client au sein de l’institut dans l’objectif de procurer le meilleur niveau de satisfaction de la clientèle et accompagnez la direction dans l’exploitation quotidienne.

**Vos principales missions sont les suivantes**:

- Coordonner et participer aux opérations quotidiennes de l'institut de thalassothérapie et spa
- Encadrement et coaching de l’équipe de soins (thalasso & spa) avec un management quotidien motivant et positif
- Pratiquer les différents soins
- Transmission de toutes les informations et des consignes à l’ensemble de l’équipe
- Contribution au développement des compétences de l’équipe, et la transmission des savoirs faire et savoir être de l’équipe
- Mise en place de procédures et à leur bon respect
- Suivre et développer les ventes auprès des marques cosmétiques et motivation des équipes (Marques Carita, Thalgo, Origine, et Thalazur)
- Optimisation du remplissage des cabines thalasso & spa
- Veille à la ponctualité et au respect de la durée des soins
- Gestion des stocks produits et consommables
- Commandes, réception et stockage
- Assure la représentation des soins auprès des clients séjournant à l’hôtel et travail à ce titre en étroite collaboration avec la direction Thalasso
- Participation à la commercialisation des prestations et produits
- S’assure du respect par l’équipe des consignes d’hygiène
- Organise et/ou assure les formations de l’équipe sur les protocoles de soins Thalazur, Carita et Thalgo.

Vous occupez donc un poste polyvalent à responsabilités comprenant des missions variées et transversales menées pour ravir vos clients.

**Les conditions**
- Rémunération selon profil. 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs ou non
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
- Prime sur objectifs retail
- Indemnités nourriture à hauteur de 4€ / repas
- Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos compensatoires.
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport

**Votre profil**

Evidemment, vous êtes dotée d'une parfaite connaissance de la peau, des cosmétiques et des diverses techniques de soins.

Vous avez des valeurs qui nous ressemblent : famille, respect, bienveillance, travail, et exigence.

Organisé.e, chaleureux.se et à l'écoute sont des qualités que l'on vous attribue.

Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle

La connaissance du logiciel Nymphéa et les formations Carita seraient un plus.

Maîtrise de l’anglais.

**Notre réseau