Alternance Chargé de Relation Clients

il y a 1 semaine


Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein

**L'entreprise**
ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.

Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur-rice soit acteur-rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant.

**Description du poste**
Au sein de notre Centre d’appels Assurés & Courtiers, et rattaché au Responsable Centre d’Appels, vous serez en charge d’accueillir et d’informer par téléphone nos clients : courtiers, entreprises, particuliers, professionnels de la santé. À ce titre, vous serez amené à:

- Prendre en charge l’ensemble des appels entrants des clients
- Qualifier le besoin du client et y répondre, à défaut l’orienter vers l’interlocuteur privilégié
- Conseiller les clients et participer activement à l’atteinte d’un niveau de satisfaction élevé
- Assurer l’interface entre les clients et les services de gestion
- Rédiger des fiches reporting pour permettre la bonne prise en charge des demandes par les services de gestion
- Participer à l’amélioration des processus de gestion de la relation client

**Profil recherché**
Vous souhaitez effectuer un Bachelor Banque / Assurance en alternance dans le domaine de l’assurance de personnes.
- Connaissance en Assurances de Personnes, notamment en santé prévoyance
- Connaissance des techniques d’accueil téléphonique / orientation clients
- Capacité à apporter une réponse adaptée
- Utilisation des outils bureautiques et des logiciels de gestion
- Sens de l’écoute et aisance dans la communication
- Polyvalence et réactivité
- Ponctualité
- Sens de la relation client et esprit d’équipe



  • Rennes, Bretagne, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...


  • Rennes, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Rennes, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un**chargé(e) de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Rentrée en formation : Février/Mars 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMEDIATEMENT.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos...

  • Alternance Relation Client

    il y a 14 heures


    Rennes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Cette opportunité d'alternance concerne nos agences de **RENNES Gare**, **RENNES** **Aéroport et Cesson-Sévigné (35)** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en...


  • Rennes, France ALTICOME Formations Temps plein

    Alternance – Conseiller Relation Client BAC+3 H/F Join to apply for the Alternance – Conseiller Relation Client BAC+3 H/F role at ALTICOME Formations. En partenariat avec ALTICOME, une entreprise recherche un alternant en Marketing Digital (H/F) dans le cadre d’un Bachelor. Rennes – BACHELOR | Marketing Digital Vos Missions Suivre et fidéliser les...


  • Rennes, Bretagne, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...


  • Rennes, Bretagne, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...


  • Rennes, France Ecofac Business School Rennes Temps plein

    En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée en assurance recherche un Conseiller Relation Client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Les missions: Accueil et conseil client : - Accueillir les clients, qu'ils soient en agence ou au téléphone....


  • Rennes, Bretagne, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...


  • Rennes, France AFTRAL Alternance National Temps plein

    **Rejoins notre équipe en tant qu’Apprenti Commercial (f/h) !** Tu souhaites développer tes compétences commerciales tout en travaillant dans une entreprise dynamique ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous cherchons un apprenti commercial motivé pour rejoindre notre équipe et participer à la promotion de nos formations en Transport et...