Responsable D'agence

il y a 2 semaines

Pertuis, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 39H**

**Rémunération** **:Salaire 2 500€ brut mensuel + primes

**Disponibilité**: Immédiate

**Avantages**:

- Primes sur objectifs : entre 1 et 2 mois de salaire à l’année
- Tickets restaurant
- Mutuelle,
- RTT
- Prise de poste dès que possible

  • Responsable D'agence en Apprentissage

    il y a 4 jours

    Pertuis, France Aidadomi Temps plein

    Vous recherchez une entreprise qui vous permettra de vous former au développement et à la gestion d’une agence dans le secteur médico-social et vous offrira l’opportunité d’être un membre à part entière d’une équipe ? Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement qui offre de nombreuses opportunités d’embauches après...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Pertuis, France Azaé Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour notre agence Azaé Pertuis. Sous la supervision directe du/de la Directeur(rice) régional(e), vous serez le moteur du développement et de la croissance de votre agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège. Vos missions principales sont les suivantes...

  • Responsable d'agence F/H

    il y a 1 semaine

    Pertuis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France A2micile Europe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour notre agence Azaé Pertuis. Sous la supervision directe du/de la Directeur(rice) régional(e), vous serez le moteur du développement et de la croissance de votre agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège.Vos Missions Principales Sont Les SuivantesLe...

  • Responsable d'agence F/H

    il y a 7 jours

    Pertuis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Azaé Temps plein

    Description de l'entreprise :Azaé Pertuis fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 333 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les...

  • Responsable D'agence en Alternance

    il y a 7 jours

    Pertuis, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. - **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires....

  • Responsable commercial

    il y a 7 jours

    Pertuis, France La Maison Des Travaux France Temps plein

    Responsable commercial - Chef d'agence (H/F)Vous êtes passionné(e) par l’univers de l'habitat, vous avez l’esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ?Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain !En tant que Responsable d'Agence – Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Pertuis, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 semaines

    Pertuis, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    il y a 3 jours

    Le Pertuis, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE H/F pour une agence d'aide à domicile située à Pertuis (84- Vaucluse). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Pertuis (84). Vos missions...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Pertuis, France La Maison Des Travaux Temps plein

    Vous recherchez de l’autonomie et avez une âme d’entrepreneur ? Vous avez un bon relationnel et vous êtes intéressé(e) par** l’univers de l'habitat **? Le Responsable d'Agence La Maison Des Travaux se positionne comme un facilitateur au **service sur mesure** pour l'ensemble des projets d'**amélioration de l'habitat** qui lui sont confiés. Il...