Conseiller-ère Commercial Entreprises, Grands Comptes Et Collectivités

**Notre coopérative**
Enercoop Midi‑Pyrénées est une Société coopérative d'intérêt collectif créée en janvier 2015 et membre du réseau Enercoop qui comprend aujourd’hui 13 coopératives. A l’échelle de son territoire, les missions d’Enercoop Midi-Pyrénées sont:
- mettre en œuvre des systèmes permettant le rapprochement entre production d'énergies renouvelables et consommation optimisée, en vue d'une gestion coopérative de l'énergie au plus près des territoires ;
- développer, accompagner et investir dans la création de nouveaux moyens de production d'énergie renouvelable ;
- commercialiser une énergie d’origine locale 100% renouvelable et solidaire, aux particuliers, professionnels et collectivités locales du territoire ;
- contractualiser avec des producteurs locaux d’énergies renouvelables ;
- faire vivre le projet coopératif porté par plus de 4 500 sociétaires.

Actrice de l’Économie Sociale et Solidaire, Enercoop Midi-Pyrénées est un outil coopératif au service des territoires et de leurs acteurs. Son capital social est ouvert aux collectivités locales, habitant es, salarié es et partenaires de la coopérative, qui décident ensemble sur le principe 1 personne égale 1 voix. Le projet d’Enercoop Midi-Pyrénées vise à une réappropriation citoyenne des enjeux énergétiques.

**Notre fonctionnement**

Enercoop Midi-Pyrénées est énergétisée par 20 salarié-es animé-es avant tout par les valeurs du projet que nous défendons. À nos côtés, nous comptons un Conseil d’administration et des sociétaires engagé-es bénévolement avec lesquel-les nous construisons un projet collectif. Chez nous, les valeurs et l’éthique, c’est du concret : nous sommes engagé-es à titre personnel comme professionnel et notre aventure chez Enercoop ne fait que consolider nos convictions écologiques.

L’une des particularités de notre coopérative est que nous fonctionnons en gouvernance partagée qui s’inspire de la sociocratie, de l’holacratie et des entreprises autogérées. Un projet entrepreneurial collectif au service de l’intérêt collectif Nous veillons également à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec par exemple la mise en place de temps partiel choisi. Chaque salariée est co-responsable de la stratégie globale de l’entreprise, et des actions qui en découlent. Le bien être au travail, l’organisation interne sont aussi des actions portées par les salarié.es. Une implication vous sera demandée après un temps d’acculturation et d’intégration.
Vous intégrerez une entreprise qui a pour ambition de faire bouger les lignes de la société sur le plan environnemental et sociétal. Chaque salarié.e étant co-responsable de la réalisation.

Enercoop est aussi une grande “famille” : un réseau de 13 coopératives, plus de 300 salarié es sur tout le territoire français avec lesquels nous sommes en lien permanent. Rejoindre Enercoop, c’est rejoindre une riche aventure humaine et collective.

Nos bureaux situés au cœur de Saint Cyprien, en colocation avec d’autres structures de l’énergie et ESS, offrent un cadre de travail stimulant et convivial.
**Vos missions**
Votre mission portera sur deux volets:

- **conseiller et commercialiser les offres et services d’électricité du fournisseur national d’électricité 100% renouvelable Enercoop à destination des professionnels, Grands Comptes et Collectivités en Midi-Pyrénées ;**
- **co-piloter l’activité, participer aux sujets transverses de celle-ci et à l’élaboration de la stratégie locale de développement commercial.**

**Détails des missions**:
Au sein du cercle “Services & Accompagnement”, vous serez en charge de la gestion des contrats et demandes des client.e.s d’Enercoop, et ce plus spécifiquement sur le segment des Professionnels, Grands Comptes et Collectivités (C5-C4-C2-C1).
Vous assurerez également la préparation des offres à l'attention des Grands Comptes et Collectivités et interviendrez en lien fonctionnel avec les autres membres du Cercle.

Traiter les demandes client.e.s:
- Réceptionner et traiter toutes les demandes des client.e.s par téléphone, mail et courrier postal, voire tout autre canal de communication qui pourrait être mis en place concernant la relation client.e.s et sur l'ensemble des parcours client.e.s (de la souscription à la résiliation) ;
- Effectuer la gestion des ouvertures de contrats (administration des ventes) : intégration des demandes souscriptions dans le périmètre Enercoop (mise en service, changement de fournisseur des nouveaux client.e.s, etc.) ;
- Contribuer aux actions de fidélisation des client.e.s prévues dans le plan d’actions du service ;
- Réaliser le reporting et la gestion des données des client.e.s dans le système d'information ;
- Se mettre en lien avec les différents services en cas de besoin concernant le dossier d’un.e client.es
- Participer à l'élaboration et à la présentation des bilans annuels auprès des client.e.s ;
- S'assurer du bon déroulement et du respect des engagement