Manager D'équipe Gestion Des Droits

**Manager d'équipe Gestion des droits (H/F)**: - CDI - Mâcon - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99168 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **Comme nous, vous êtes convaincus que le management est une des clés de la performance et du bien-être au travail ? Faire collectif, encourager, soutenir, décider, agir ensemble : pour vous, c'est ça manager ?** ***Vous aimez également piloter des activités à forts enjeux et conduire des projets et transformations ? Vous n'aimez pas vous ennuyer, ne craigniez pas la pression des résultats, et préférez au contraire le challenge et quand ça bouge ? Vous êtes enfin attaché au service public et voulez mettre votre énergie au service d'un job qui fasse sens à vos yeux ? Oui ? Alors rencontrons nous Nous recherchons, en effet, notre futur collège manager d'une équipe Gestion des droits. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Parce que le service Gestion des droits de la Caf est un service "sous le feu des projecteurs" composé de 4 équipes en recherche permanente de performance et de la qualité de vie au travail** **Notre travail est complexe, intense et à forte valeur ajoutée intellectuelle et humaine ; il a surtout un impact très concret sur la vie des allocataires et familles du département.** Nous nous employons ainsi au quotidien à verser rapidement les prestations auxquelles nos publics ont droit et à leur apporter conseils et réponses à leurs interrogations ou difficultés. **C'est donc principalement sur nous que repose le « service de base » proposé par la Caf.** Il doit être tout à la fois rapide, de qualité, et le plus attentionné possible. Nos principaux objectifs sont liés à la productivité individuelle et collective, aux délais de traitement et à la qualité du service que nous rendons. **Au sein du service, nous sommes répartis en 4 équipes avec à l'intérieur de chacune d'elles un manager. C'est l'une de ces équipes que vous seriez amené à rejoindre : l'équipe « GdB ».** **L'équipe « GdB » est composée d'une quinzaine de collègues répartis aux 2/3 au siège à Mâcon et 1/3 à Chalon-sur-Saône.** Cette dimension multi sites de l'équipe est un élément important de son fonctionnement ; les collègues ont réussi depuis quelques années à instaurer une cohésion entre eux malgré la distance et ils sont attachés à la conserver. **Comme beaucoup de collègues de la Caf, ceux de l'équipe « GdB » sont une très grande majorité à alterner travail sur site et télétravail** (2 à 3 jours par semaine) : c'est un élément à prendre en compte dans la façon de faire équipe et de gérer l'activité. L'équipe « GdB » est enfin très impliquée dans son travail qu'elle réussit à faire dans une ambiance positive. Les collègues sont également autonomes et parties prenantes à la définition et la mise en œuvre du fonctionnement de l'équipe. Ils sont également impliqués dans le suivi des résultats et le développement des initiatives et de la performance. **Autant de choses qu'ils souhaitent conserver.** **Enfin, c'est là une singularité de ce poste, il y a une autre équipe à considérer dont l'importance n'est pas moindre : l'équipe que vous constituerez avec vos homologues managers des équipes « GdA », « GdC » et « GdD ».** Cette particularité a plusieurs conséquences : recherche d'un équilibre permanent entre dynamique propre d'équipe et unité du service tout entier, besoin de coordination et articulation continus, mais aussi soutien, discussion ou entraide. La collaboration entre les managers du service est actuellement excellente à tous points de vue ; la maintenir est absolument indispensable. **Description du poste**: - **Nous croyons très fort en l'importance du rôle de manager** **Être manager, à nos yeux, c'est être proche du terrain, agir aux côtés des autres membres de l'équipe** et encourager l'initiative, l'engagement, l'autonomie, la créativité. Nous ne souhaitons pas un manager « donneur d'ordre » ou « expert » ; l'important pour nous, c'est que vous vous montriez exigeant, courageux et décidé, que vous croyez en l'importance de votre mission et vous attachiez à la réussir. C'est aussi être résolument attentif à vos collègues, les soutenir, se montrer transparent, fédérateur, encourager le débat, agir et se concevoir sur un pied d'égalité avec les autres. C'est initier et cultiver un vrai collectif de travail, avec des façons de travailler collaboratives, dans une bonne ambiance de travail. **Ensuite, et c'est là un point tout à fait essentiel, nous voulons que le manager connaisse et pilote véritablement les activités dont l'équipe a la responsabilité**. Vous devrez ainsi veiller au bon écoulement de la charge de travail, à la qualité du service rendu, à l'évolution des pratiques professionnelles, dans un contexte de travail complexe, souvent intense et en mouvement. Vous devez donc être capable d'apprendr