Responsable D'agence de Voyage

il y a 5 jours

TassinlaDemiLune, France Philibert Transport Temps plein

**Description du poste et Missions**

Animer le point de vente, promouvoir et vendre tous les produits commercialisés en agence de voyages : de PHILIBERT VOYAGES aux Tour Opérateurs référencés et leurs produits dérivés en adoptant une stratégie permettant à l’agence d’atteindre ses objectifs commerciaux.

**GLOBAL**:

- Mettre en œuvre les bonnes techniques de ventes et de négociation afin de promouvoir les produits Philibert et des différents TO référencés afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
- Exploiter ses propres réseaux à des fins commerciales.
- Dynamiser l’espace de vente et la zone de chalandise par la participation à des actions de promotion de l’agence.
- Proposer et vendre à la clientèle un produit en adéquation avec les besoins du client et les objectifs commerciaux fixés par la Direction.
- Relancer les clients, devis options, anticiper, créer le besoin, retours voyages.
- Assurer le respect des valeurs de l’entreprise et en être le garant.

**COMMERCIALES**
- Etre source de proposition et assurer le suivi des opérations marketing (parrainage, invitation portes ouvertes ).
- Assurer le suivi des options et des impayés.
- Enregistrer les réclamations et les envoyer au responsable qualité ou responsable réseau.
- Suivre et piloter les consignes de ventes des TO et des GIR.

**ADMINISTRATIVES**
- Éditer les états de caisses
- Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise

**RELATIONS PARTENARIALES**
- Accueillir de façon organisée les visites commerciales des différents TO
- Assister régulièrement aux présentations de TO
- Représenter son agence dans les manifestations locales

**BUDGET**
- Maîtriser la marge de l’agence
- Maitriser les tableaux de bord comptables de l’agence dans le respect des contraintes budgétaires
- Maîtriser d’un budget défini pour les gestes commerciaux
- Animer un budget concernant les dépenses courantes pour l’entretien du point de vente (plombier, électricien, serrurier ) dans la limite d’un plafond fixé par la direction.
- Assurer le suivi des dépenses et des recettes de l’agence sur un tableau de bord.
- Informer le responsable de la Distribution du suivi de tous ces budgets par le biais de tableau de bord

**COMPETENCES REQUISES**
- Maîtrise du portefeuille clients et prospects
- Maitriser l’animation d’un budget et d’un centre de profit
- Sens commercial, dynamisme
- Aptitude à négocier
- Rigueur, organisation
- Connaissance du marché
- Pratique de logiciel spécifique tourisme

**QUALITES COMPORTEMENTALES**
- Disponibilité, adaptabilité
- Autonomie, implication
- Intégrité, ténacité
- Capacité d’anticipation, de gestion des conflits
- Force de proposition, innovation
- Qualité relationnelle, capacité à déléguer
- Maturité, lucidité, pragmatisme et bon sens

**FORMATION INITIALE REQUISE**
- Formation dans le domaine du tourisme (BTS, etc..)
- Expérience dans un poste similaire ou forte expérience sur un poste de commerciale agence confirmée.

Rémunération sur 13 mois

Mutuelle, prévoyance

Tcikets restaurant

Temps pein sur 5 jours, du lundi au samedi.

  • Conseiller Voyages

    il y a 5 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 1 semaine

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    Le groupe Chaigneau Voyages compte aujourd'hui 7 agences de voyages réparties sur les départements de la Vendée, des Deux-Sèvres et de la Vienne, un service groupes, un service business ainsi qu'une société d'autocars. **Pour notre agence de La Roche sur Yon, nous recherchons un(e) responsable d'unité technique**. A ce poste: - Vous assurez...

  • Responsable Agence

    il y a 1 semaine

    Tassin-la-Demi-Lune, France MENAGE CLEAN 95 SHIVA Temps plein

    Chargé(e) de clientèle service à la personne SHIVA (agence l'arbresle) Evolutif responsable d'agence Rejoignez une enseigne pleine de sens. Engagée depuis 20ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain...

  • Responsable d'Agence de Voyages H/F

    il y a 2 semaines

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    ENGP conseil, cabinet de recrutement aux clients choisis pour leur qualité d'intégrateur et leur projet de développement. ENGP conseil, cabinet de recrutement accompagne son client une agence de voyages dynamique, dans la recherche de son futur Responsable d'Agence H/F, basé à La Ferté-Macé (61). Ce poste clé vise à piloter l'activité de l'agence...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 1 jour

    Tassin-la-Demi-Lune, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Responsable d'agence de voyages H/F

    il y a 2 semaines

    La Ferté Macé, France ACTUAL TALENT Temps plein

    ?? Vos missions au quotidien Votre terrain d'expression : une agence où le conseil et la performance vont de pair.?? Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle variée?? Manager une équipe de conseillers voyages avec dynamisme?? Développer l'activité de l'agence (ventes, partenariats, offres)?? Assurer la gestion administrative, budgétaire et...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Description de l'entrepriseMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Description du...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France COVEA Temps plein

    Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Description du...

  • Chargé(E) D'agence Et de Clientèle

    il y a 5 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France Shiva Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Shiva ?** Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils/elles apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Rattaché(e) au Responsable d’agence, le/la chargé(e) de clientèle a un statut non-cadre. Il/elle aura les principales missions...

  • Conseiller Voyages

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, France Promovacances Cholet Temps plein

    Vous aimez voyager et souhaitez partager cette passion avec vos clients ? Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, et doté(e) d'un excellent sens du relationnel ? Vous êtes peut-être notre futur(e) conseiller(ère) voyage ! VOS MISSIONS - Accueillir et conseiller vos clients en agence pour leur proposer les meilleures destinations, hébergements et...