Assistant Commercial

**Assistant commercial (H/F) en CDI**

Le projet SKRIBIX est né d'une envie. Celle de créer un outil aussi performant pour les rédacteurs que pour les clients.

**Depuis sa création en 2019, notre petite entreprise ne cesse de grandir**. Si nous avions une poignée de rédacteurs et de clients au départ, notre communauté compte aujourd’hui
120 rédacteurs freelances et tout autant de clients. Nous fonctionnons principalement grâce au bouche à oreille, 80% de nos rédacteurs et clients viennent sur recommandation.

Nous proposons de la rédaction web premium. Tous nos rédacteurs sont sélectionnés sur dossier et passent un test d’entrée. Nous négocions les meilleurs tarifs du marché, c’est pourquoi **le niveau d’exigence est élevé**. Le maître-mot chez Skribix : la qualité

Aujourd'hui, nous recherchons quelqu’un pour **nous aider dans le commerce et la relation clients.**

**Les missions**

**Secrétariat commercial**:

- assurer le suivi des contacts entrants (téléphoniques, mails) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné ;
- assurer le contact sortant à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires ;
- gérer les échéanciers et agendas du manager.

**Support commercial à la vente**:

- gérer les ventes, de la commande à la livraison, en s’assurant des délais ;
- régler les réclamations, en liaison avec le commercial ;
- renseigner les clients sur les services proposés ;
- préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix ;
- préparer les dossiers avant les contacts et rendez-vous des commerciaux ;
- assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents.

**Soutien administratif aux commerciaux**:

- créer les comptes des nouveaux clients et mettre à jour les données des comptes existants ;
- rédiger des fiches produits et argumentaires.

**Gestion des données clients (CRM)**:

- alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et documents ;
- préparer les tableaux de bords (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs ;
- élaborer et analyser des statistiques de vente ;
- effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

**Profil recherché**
- **Organisé(e)**: tu dois avoir le sens des priorités et ne pas te laisser déborder,
- **Excellente expression orale et écrite,**:

- **Autonome**: le fait que nous soyons une petite équipe bien occupée demande à ce que tu fasses preuve d’autonomie,
- **Flexible**: notre startup est en constante évolution, nous faisons et défaisons jusqu’à trouver LA solution, il faut faire preuve d’adaptabilité,
- **Sens de l’écoute et de la diplomatie,**:

- Esprit d’équipe,**:

- Ténacité,**:

- **Sens de l’écoute**: pour répondre au mieux aux attentes du client,
- Maîtrise des **outils informatiques et bureautiques,**:

- **Maîtrise des techniques de vente **à distance et de négociation,
- Connaissances en **gestion et statistiques,**

**Bonus**
Une expérience dans une jeune entreprise
Tu connais l’univers de la rédaction web

Poste à pourvoir rapidement en CDI
En présentiel à Châteaugiron près de Rennes, avec possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine
Rémunération selon profil

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : 20 712,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime