Shift Leader

Lorsque deux amis d’enfance, coursiers pendant leurs études, décident de s’associer pour créer leur propre structure, ils ne se doutent pas de l’essor que prendra le projet.

Ainsi Jérôme Clastre et Frederic Murat, la vingtaine, fondent Coursier.fr et deviennent en quelques années leader de leur marché et référence sur le secteur du luxe.

Aujourd’hui Coursier.fr est en plein expansion et s’ouvre sur des nouveaux marchés comme le e-commerce, la micro mobilité et la Food. Nous recherchons des talents pour rejoindre l'aventure.

Chez COURSIER-FR, un.e Shift Leader est responsable d’une équipe de livreurs.

Au quotidien, impossible de s’ennuyer

Et si tu lis encore cette annonce, tu pourrais notamment être en charge de:

- Piloter une équipe (jusqu'à 20 livreurs),
- Suivre les plannings et l’activité de ton équipe,
- Veiller à la prise et fin de service,
- Répondre aux problématiques rencontrées par ton équipe.
- Assurer le suivi des indicateurs qualité, le respect des procédures et des conditions contractuelles,
- Investiguer en cas de dysfonctionnement et déployer le plan d’action adéquat,
- Suivre les KPI Qualité internes et ceux communiqués par nos clients via nos différents tableaux de bord et outils sous le contrôle de ton manager,
- Gérer le matériel d’exploitation mis à disposition (téléphones, uniformes, véhicules),
- Remplacer ponctuellement l’un de tes coursiers en cas d’absence. Garder le contact avec le terrain, c’est important

Ton profil

Fraichement diplômé dans l’univers du Transport et de la Logistique Urbaine (école de commerce / université / autre) tu as idéalement acquis une 1ère expérience en management ou en logistique dans le cadre d’un stage ou alternance. Dans le cas contraire, si ton niveau de motivation surpasse celui de ton ego et que tu apprends vite, tu peux tenter ta chance

Naviguer dans un logiciel métier est pour toi intuitif.

Tu es naturellement « problem solver » et tu souhaites prendre le lead sur une activité en flux tendus car tu te sens l’âme d’un leader, d’un manager. Tu es réactif et tu sais faire preuve de sang-froid et de contrôle à tout moment. Au quotidien, ton mindset est 100% orienté « satisfaction client » et tu sais le partager avec tes équipes.

Ah oui, et si tu es cycliste, c’est un sérieux +

Le poste:

- Contrat : CDI
- Statut : Agent de Maitrise
- Temps de travail : 35h

Compétences principales:

- utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- législation sociale
- techniques d'animation d'équipe

Spécialités principales:

- Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais,...) en cas de panne, accident,...
- Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance,...)
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives

Habilitations et diplômes:

- Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations,...)