Gestionnaire Administration Des Ventes

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de **46 Millions d’euros en 2024**.

Ce sont **400 Ozitémiens**, **ingénieurs et consultants** qui évoluent sur trois sites en **France : Levallois**(**92**), notre siège-social, **Toulouse** (**31**) et **Lyon** (**69**), ainsi qu’à l’international au **Vietnam** (**Hô Chi Minh**). ‍

Avantages:

- 75 Transports
- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F, en CDI, pour intégrer notre pôle Direction Financière basée à Levallois-Perret (92).

Vous rejoignez notre Direction Financière composée de 10 personnes qui centralise les informations détenues par l’ensemble des services du Groupe afin de mettre en œuvre la politique financière, contrôler la comptabilité et la trésorerie, valider la rentabilité et la solvabilité, et développer des outils d’aide à la prise de décisions stratégiques. Vous êtes rattaché à la Direction Financière sous la responsabilité de Brice Coulon (Directeur Financier).

**Mission principale**

Assurer la gestion administrative et financière des ventes de l’ESN, du traitement des commandes à la facturation, dans le respect des procédures internes, des engagements contractuels et des exigences clients.

**Activités principales**

**1. Gestion des contrats et commandes**
- Réceptionner, contrôler et enregistrer les bons de commande clients.
- S'assurer de la conformité des informations commerciales (conditions tarifaires, durée, prestations).
- Créer les dossiers clients dans les outils de gestion.

**2. Facturation**
- Établir la facturation client (récurrente, ponctuelle, négoce, forfait, régie).
- Gérer les jalons de facturation selon les contrats (mensuel, livrables, avancements).
- Traiter les avoirs, refacturations, et notes de crédit.
- Assurer le lien avec les chefs de projet, commerciaux et contrôleurs de gestion.

**3. Suivi administratif**
- Mettre à jour les bases clients (référencements, coordonnées, modalités de paiement).
- Archiver les documents contractuels.

**4. Relation client & recouvrement**
- Répondre aux demandes des clients (duplicatas, explications de facture, mise à jour de RIB, etc.).
- Collaborer avec le service recouvrement pour le suivi des impayés.
- Participer à la résolution des litiges administratifs ou de facturation.

**5. Contrôle et reporting**
- Contribuer au suivi du chiffre d’affaires réalisé vs prévisionnel.
- Participer aux clôtures mensuelles (cut-off, FNP, produits constatés d’avance).
- Proposer des améliorations des processus ADV.

**Compétences requises**

**Savoirs**
- Connaissance des processus ADV / comptables / gestion.
- Bonne compréhension des spécificités des prestations ESN (régie, forfait, négoce, abonnements SaaS ).
- Maîtrise d’un ERP (SAP, Sage, Dynamics, etc.) et/ou CRM.
- Bonne maîtrise d’Excel.

**Savoir-faire**
- Lecture et interprétation des contrats commerciaux.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Rigueur et sens de l’organisation.

**Savoir-être**
- Esprit d’équipe, autonomie.
- Sens du service et de la relation client.
- Réactivité, diplomatie, fiabilité.

**Profil recherché**
- Bac +2/+3 type BTS/DUT en gestion, comptabilité ou assistanat commercial (indicatif).
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans une ESN ou une société de services.
- Bonne connaissance des environnements en forte volumétrie ou multi-activités.
- Capacité d’adaptation importante. Process partiellement automatisé nécessitant une bonne compréhension du métier (indispensable).