Réceptionniste H

il y a 2 jours

CastillonduGard, France Le Vieux Castillon Temps plein

Pour la saison 2025, Le Vieux Castillon ** (30) recherche un Réceptionniste (H/F):
Le Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il veille à la bonne tenue des espaces communs.

Profil recherché:

- Méthodique, discipliné
- A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services

Activités principales:

- Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents ou non à l’hôtel
- Optimiser les réservations de l’hôtel, du restaurant et du spa
- Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général
- Faire face aux imprévus
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Prôner la polyvalence

Particularités du poste:

- Poste nourri
- Mutuelle d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Vers-Pont-du-Gard, France La Bégude Saint Pierre Temps plein

    La Bégude Saint Pierre** Hôtel de charme de 25 chambres et restaurant haut de gamme (1 toque Gault & Millau) recrute encore des talents pour la saison 2025. Le charme des lieux et l'authenticité de ses personnes caractérisent l'excellente expérience client en constante progression. RECEPTIONNISTE (H/F) : CDD 39h hebdomadaire **VOTRE MISSION** **Cette...

  • Night Auditor

    il y a 17 heures

    Castillon-du-Gard, France Le Vieux Castillon Temps plein

    Pour la saison 2025, Le Vieux Castillon ** (30) recherche son Night-Auditor (H/F): Le Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le Night Auditor assure la permanence et la...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 16 heures

    Les Salles-de-Castillon, France Château de Clotte Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Sommaire du poste: En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir nos clients et d'orienter les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et serez la première personne que nos clients rencontreront en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-du-Mont, France sas mounchic Temps plein

    Hôtel sur Mont-de-Marsan recherche réceptionniste polyvalent pour contrat en CDI environs 25h/semaine à 12€/h et gratification mensuelle sur satisfaction clients. Expérience en réception demandé(e)s, idéalement formé(e) sur le logiciel hotsoft. Autonome, dynamique, souriant(e) et sociable, vous serez en charge de: - l'accueil clients - la prise...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Pointe du Maréchal, France France Travail Temps plein

    Réceptionniste (H/F) 972 - LES TROIS ILETSEtablissement hôtelier situé aux Trois-ilets recherche un(e) RéceptionnisteLe/La. Le Réceptionniste assure de bonnes relations entre la clientèle et les services qui y sont liés lors de la réservation, de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client. Son objectif principal est la satisfaction de la...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Rang-du-Fliers, France Hôtel-restaurant Best Western Le sémaphore Temps plein

    **Réceptionniste H/F - Best Western Le Sémaphore (Rang-du-Fliers)** CDI - 39h/semaine - Prise de poste rapide L’hôtel Best Western Le Sémaphore, établissement 3 étoiles situé à Rang-du-Fliers, recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe. Vous intégrerez une structure à taille humaine, engagée dans une démarche de qualité et de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France HOTEL JOURNEL Temps plein

    Réceptionniste H/F: **Best Western Hôtel Journel** _Saint-Laurent-du-Var_ à un poste à pourvoir en CDI: Vous êtes une personne _sérieuse_, _motivée_ et avez le _sens du service_ ? Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Notre établissement Laurentin de **38** chambres est à la recherche d'un profil de qualité afin de compléter nos effectifs à...

  • receptionniste h/f

    il y a 4 jours

    Le Grau-du-Roi, Occitanie, France LES JARDINS DE TIVOLI Temps plein

    Réceptionniste H/F – Camping familial 4★ – Le Grau-du-Roi (30)Pour la saison 2026, le Camping Les Jardins de Tivoli, camping familial situé au Grau-du-Roi dans le Gard, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe conviviale et dynamique.=> ContratCDD saisonnier 35hDu 1er mai au 30 septembre 2026Poste logéSalaire net à partir de 1 600...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-du-Rhône, France Manoir le Roure Temps plein

    Notre maison, Manoir le Roure **, forte d’un projet professionnel humain tourné vers le client, recherche pour renforcer son équipe et poursuivre son développement, un(e) réceptionniste attaché(e) à des valeurs professionnelles et de bienveillante, en contrat CDI. Horaires exclusivement en journée de 9 H à 19 H avec 3 jours de repos par semaine/...

  • RECEPTIONNISTE H/F

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...