Assistant(E) Formation

CDI temps plein
Poste basé au Campus de Laval
La CCI de la Mayenne est l'interlocutrice privilégiée de 10 000 entreprises de l'industrie, du commerce
et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur
développement. Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans nos deux établissements de

**formation**: le CAMPUS et l'IIA.
Elle forme leurs collaborateurs actuels et futurs dans ses deux établissements de formation : l’Ecole de
Commerce et de Management de la Mayenne et l'Institut Informatique Appliquée.
La CCI de la Mayenne accueille plus de 400 apprentis au sein de son CFA, près de 600 stagiaires en
formation continue dans les domaines de l'informatique, du commerce, de la vente et du management
et des étudiants dans ses écoles.
FINALITE DU POSTE
Au sein la Direction Formation et sous l’autorité de la Responsable d’Etablissements, le (la) titulaire

**aura la responsabilité de**:

- Répondre aux clients et assurer le suivi administratif et logistique des actions menées par CCI

Formation.
- Contribuer à la réussite des formations ainsi qu’à l’optimisation de la commercialisation des

prestations.
- Participer au déploiement opérationnel des processus de formation en coordination avec les

différents acteurs.
MISSIONS PRINCIPALES
ACCUEIL
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Conseiller et répondre aux besoins des clients
- Participer aux manifestations mettant en avant CCI Formation (portes ouvertes, salons, forums )
- Gérer les demandes internet (via YPAREO-traitement ou faire suivre)
- Faire le lien avec les partenaires pour les apprenants

**RELATIONS ADMINISTRATIVES AVEC LE CLIENT**: OPCO, entreprises d’accueil, Conseil Régional,
Pôle Emploi, apprenants
- Enregistrer et suivre les contrats d’apprentissage, de professionnalisation, des étudiants(saisie

et envoi des conventions accompagnées des plannings et des programmes)
- Facturer et suivre les prestations CCI Formation
- Gérer les interfaces avec les acteurs internes et externes concernés (OPCO, entreprises, parents,

Conseil Régional, Mission Locale, fournisseurs, partenaires)
SUIVI ADMINISTRATIF DES APPRENANTS
- Participer à la conception et au suivi des livrets d’apprentissage et de formation
- Planifier et organiser les conseils de classes, examens / CCF et des jurys
- Gérer des apprenants:
YPAREO
- Organiser les surveillances (recrutement et examens)
- Suivre les inscriptions et épreuves d’examens
- Suivre les attestations, les conventions de formation professionnelle et de stage.
- Suivre les enquêtes et de l’insertion professionnelle
- Transmettre régulièrement de l’information aux apprenants
- Participer à la gestion de la vie scolaire
ADMINISTRATION DES INTERVENANTS
- Planifier, sous YPAREO ; des groupes classes avec adaptation des ressources (salles, matériels...)
- Gérer et suivre administrativement les dossiers des intervenants:

- Recueillir les pièces constitutives du dossier individuel
- Gérer les demandes d’autorisation d’enseigner
- Mettre en œuvre les contrats des formateurs - suivi des heures dispensées par les formateurs et

interface avec la DRH pour le paiement mensuel des prestations pédagogiques réalisées...
- Vérifier les factures des fournisseurs, formateurs honoraires, vacataires ou en portage salarial
- Participer aux réunions pédagogiques dans le respect des procédures internes
- Suivre les intervenants : feuilles d’émargement, contrats, règlements, relais en l’absence du

responsable pédagogique

**Il (elle) sera également amené (e) à**:

- Mettre à jour des tableaux de bord d’activité
- Participer à des projets transversaux
- Assurer une veille sur les nouvelles législations.

PROFIL CANDIDAT(E)
- Formation supérieure (BTS gestion PME-PMI, gestion comptable, IUT gestion et organisation des

entreprises)
- Expérience de la prise en charge de dossiers confiés et d’une collaboration administrative et

logistique auprès de plusieurs collaborateurs
- Compétences rédactionnelles permettant d’être autonome pour la rédaction de contenus diversifiés
- Être force de proposition pour optimiser le traitement des dossiers confiés et améliorer les process

et outils de reporting
- Autonomie, sens du service client interne et externe, adaptabilité des compétences relationnelles à

des situations diversifiées, prise d’initiatives
- Maîtrise totale des outils de bureautique
- La connaissance du logiciel YPAREO serait un plus
- Sens de l’organisation

CCI MAYENNE
Direction Ressources Humaines