Chargé(E) D'études Moa

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé(e) d'études MOA - OAV H/F
**Description de la mission**:
**Votre mission si vous l’acceptez.**

Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein de l'équipe MOA des Outils d'Aide à la Vente sur les domaines métier Epargne/Retraite et sujets transversaux, vos activités seront notamment:
1- Participer en lien avec le Product Owner aux travaux:

- De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d'ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité )
- De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements

2 - Gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs
- Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés

3- Participer aux évolutions transverses liées à l'écosystème des Outils d'Aide à la Vente

4- Communication et instances réseaux
- Participation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniers
- Participation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de version
- Participation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production

5- Aptitudes:
- Qualités relationnelles indispensables
- Force de proposition et de conviction
- Rigueur
- Organisation
- Esprit d'investigation
- Pédagogie
- Intelligence émotionnelle

**Profil**:
Vous avez de préférence une formation supérieure (Bac+5) ou expérience équivalente.

Idéalement expérience confirmée de Business Analyst sur des outils de distribution ou de Gestion de produits d'Assurance Vie de plusieurs années.
Une solide expérience MOA en conception fonctionnelle (SFG/SFD si cycle en V ou en méthodologie Agile avec ses rituels propres), avec une bonne connaissance de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance) ainsi que les processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).

De façon plus technique:
- Bonne connaissance de l'écosystème digital, sur l'ensemble des sujets (IT, data, marketing, conformité, etc.)
- Bonnes connaissances en méthodologie Agile (certifications en agilité/Scrum master seraient un plus)
- Maîtrise d'un outil de ticketing type JIRA/Confluence et Service Now
- Très bonne appétence à définir, étudier, expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystème ; capacité à décortiquer les process pour les améliorer et les lier entre eux
- Techniques d'animation des ateliers et de conduite du changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs, IT)

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**Pourquoi venir chez nous ?**
Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

**Profil principal**: Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage

**Type de contrat**: CDI

**Télétravail**: Partiel

**Catégorie emploi**: Cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+5 et plus
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées vienne