Secrétaire Après-vente

il y a 2 semaines

Béziers, France GGS AUTO BEZIERS Temps plein

**Description**:
La société **GGS AUTO Béziers concession Peugeot **du **Groupe GGS Auto.**

**Est à la recherche d'un(e) Secrétaire après-vente pour rejoindre son équipe** au sein de la concession Peugeot située à **Béziers (34**).

**Missions principales**

Assurer la gestion administrative et la coordination des activités liées au service après-vente, garantissant une expérience client optimale et le bon fonctionnement du service.

**Responsabilités**
- **Accueil et relation client**:

- Accueillir les clients (physiquement et téléphoniquement) avec professionnalisme et empathie.
- Identifier les besoins des clients et orienter leurs demandes.
- Informer sur les prestations proposées et les délais.
- **Gestion des dossiers après-vente**:

- Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
- S’assurer de la conformité des dossiers avant la facturation.
- Archiver les documents administratifs liés aux interventions.
- **Coordination et communication interne**:

- Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux autres services.
- Planifier les rendez-vous avec les ateliers en optimisant les plannings.
- Veiller à la mise à jour des stocks de pièces détachées en lien avec le magasinier.
- **Facturation et encaissement**:

- Établir les devis et factures liés aux interventions après-vente.
- Assurer l’encaissement des paiements et la gestion des relances.
- Vérifier les règlements des dossiers sous garantie.
- **Reporting et suivi**:

- Mettre à jour les tableaux de bord liés à l’activité après-vente.
- Rédiger des rapports sur les performances du service et les retours clients.

**Compétences Requises**
- **Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel CRM/ERP spécifique).
- Connaissance des bases de la mécanique automobile (un plus, mais pas obligatoire).
- **Compétences relationnelles**:

- Sens de l’écoute et du service client.
- Capacité à gérer des situations conflictuelles ou stressantes.
- Bon relationnel et esprit d’équipe.
- **Compétences organisationnelles**:

- Gestion des priorités et respect des délais.
- Rigueur et autonomie dans la gestion administrative.

**Profil Recherché**
- **Formation** : Bac professionnel ou BTS en secrétariat, gestion ou équivalent.
- **Expérience** : 5 ans en secrétariat, idéalement dans le secteur automobile.

**Qualités personnelles** : Dynamisme, polyvalence, réactivité et discrétion.

**Modalités pratiques**
- Type de contrat CDI - 35 h
- Statut : Employé
- Lieu : Béziers
- Rémunération : 1893€

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 893,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/12/2024

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 5 jours

    Béziers, France GGS AUTO BEZIERS Temps plein

    **Description**: La société **GGS AUTO Béziers concession Peugeot**du **Groupe GGS AUTO.** **Est à la recherche d'un(e) Secrétaire après-vente pour rejoindre son équipe** au sein de la concession Peugeot située à **Béziers (34**). **Missions principales**: **Gestion Administrative de l'Après-Vente** - Suivi et traitement des dossiers de garantie...

  • Secrétaire Comptable – Bâtiment, Après-midi

    il y a 2 semaines

    Béziers, France RAVAL'CONSTRUCTION Temps plein

    Une entreprise de bâtiment recherche un(e) Secrétaire comptable pour un CDD de 3 mois basé à Béziers. Vous travaillerez tous les après-midis, en réalisant des tâches de secrétariat, de gestion de devis et de factures. Il est indispensable d'avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine, ainsi qu'un Bac en comptabilité. La maîtrise du turc est...

  • Secrétaire Commercial

    il y a 4 jours

    34500 Béziers, France GGS AUTO BEZIERS Temps plein

    **Description**: La société **GGS AUTO Béziers concession Peugeot **du **Groupe GGS Auto.** **Est à la recherche d'un(e) Secrétaire commercial pour rejoindre son équipe** au sein de la concession Peugeot située à **Béziers (34**). **Missions principales** Vous aurez pour missions principales la gestion des dossiers administratifs de ventes de...

  • Conseiller Commercial Confirmé Vn/vo

    il y a 2 jours

    34500 Béziers, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Notre concession **Kia, Mitsubishi** à **Béziers** recherche son/sa futur(e) **Conseiller(e) Commercial(e) confirmé Véhicules Neufs et Occasions**. - Au sein d’une équipe de 12 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef des Ventes, vous effectuerez les activités concourant à la commercialisation des véhicules neufs et d'occasions, de la...

  • Secrétaire comptable

    il y a 2 semaines

    Béziers, France RAVAL'CONSTRUCTION Temps plein

    Offre n° 202CQZS — Secrétaire comptable (H/F) Au sein d'une entreprise de bâtiment, vous travaillez tous les après-midi du lundi au vendredi. Vous effectuez du secrétariat, des devis, des factures, vous traitez les appels, l'administratif et préparez la comptabilité pour envoi à l'expert-comptable. Vous êtes expérimenté et parler idéalement le...

  • Secrétaire Commercial Vn/vo

    il y a 7 jours

    Béziers, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Notre concession **Citroën, DS** à **Béziers** recherche son(sa) futur(e) secrétaire commercial(e) VN/VO dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité. - Sous la responsabilité du Chef des Ventes, vous réaliserez les activités de planification et de gestion administrative permettant la commande, la vente et la livraison de véhicules neufs et...

  • Conseiller Commercial Automobile Confirmé VO

    il y a 2 semaines

    Béziers, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le Grand-Sud. Nous sommes aujourd’hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2600 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Automobiles, Motos et Véhicules Industriels.Ce que l’on vous...

  • Conseiller Commercial Confirmé Audi Vn

    il y a 2 jours

    Béziers, France Audi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. **Ce que l’on vous propose** - Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence. - Rejoindre un groupe animé par un esprit...

  • Conseiller Commercial Skoda Vn

    il y a 7 jours

    Béziers, France Škoda Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. **Ce que l’on vous...

  • Conseiller Commercial Opel VN

    il y a 4 jours

    Béziers, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.Ce que l'on vous...