Receptionniste SPA

**Paris j’Adore, Hotel & Spa** recherche son RECEPTIONNISTE SPA (H/F), enchanteur de clients **

Vous êtes LE créateur de moments d'émotions et de souvenirs

En tant que réceptionniste spa vous êtes en charge de nous aider à vendre des prestations uniques et créer des expériences extraordinaires pour les clients.

**LE PROJET**

« Le Spa, j’Adore » est un lieu harmonieux et chaleureux propice au lâcher prise et à l’évasion. Pour ses clients parisiens, c’est une habitude, un besoin. Pour les vacanciers, c’est un souvenir indélébile de profonde détente au sein d’un luxueux établissement hôtelier.

Situé au cœur du quartier des Batignolles à Paris, Paris j’Adore, Hotel & Spa** est LA nouvelle adresse parisienne qui incarne le Voyage romantique de luxe. Nous mettons en scène des expériences inédites à l’attention des amoureux

**VOS ACTIVITES**

**1- **VENTE ET SATISFACTION CLIENTS**
- Le Réceptionniste Spa est un vendeur : Par son attitude, par son élégance, par son enthousiasme, par sa connaissance des produits, il suscite l’envie, provoque les ventes par téléphone, les ventes suite à des visites, les ventes additionnelles sur place_
- Conseiller la clientèle et contribuer à la fidélisation et au développement de celle-ci
- Gérer la planification des accès spas et des prestations de soins
- Participer à l’amélioration du site internet pour offrir une expérience d’achat plus agréable
- Faire passer aux clients un moment unique en assurant la gestion quotidienne de l'accueil des clients
- Répondre aux demandes par téléphone et mail

**2- **EXPERIENCE CLIENT**
- Vous êtes vecteur de l’image du « Spa, j’Adore »_
- Enchanter les clients par votre élégance, enthousiasme, et votre connaissance des produits
- Faire passer aux clients un moment unique en assurant la gestion quotidienne de l'accueil des clients
- Rassurer le client et être à sa disposition

**3- **HYGYENE ET SECURITE**
- Vous créez et entretenez un cadre merveilleux : le spa, les espaces massage, la décoration, les équipements techniques..._
- S’assurer de la propreté des espaces du Spa à tout moment (réassort des produits d’accueil, linges et boissons)
- Avoir les bons gestes et les réactions conformes aux réglementations
- Veiller à respecter les normes d’hygiène et de sécurité

Nous vous formerons et vous aurez des outils pour vous aider à exceller dans chacune de vos activités

**QUALITÉS RECHERCHÉES**

Animé et passionné par l'univers du Luxe, du service et de l'hôtellerie, vous disposez des qualités et compétences suivantes:

- Animer par la création de moments d'émotions et de souvenirs pour le client
- Très bonne présentation : prendre soin de soi, excellente expression dans le langage verbal et non verbal
- Maîtrise de l’anglais
- Compréhension des besoins d’une clientèle haut de gamme
- Organisé, autonome et proactif
- Aisance avec les outils informatiques

**DESCRIPTION DU CONTRAT**
- Contrat : CDI
- Durée de travail hebdomadaire : 36 heures (4 jours travaillés/3 jours de repos)
- Plage horaire: 09h00- 23h00
- Salaire : 1 810€ à 2060€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 810,00€ à 2 060,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)