Alternance - Assistant.e Retail Performance Assistant (F/H) - Janvier 2026

Poste

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Missions

Au sein de la Direction Retail Excellence vous accompagnerez l’équipe Retail Performance au quotidien.

Vous participerez aux missions suivantes:

- Rapports hebdomadaires et mensuels de performance : préparer les rapports de performance au niveau de la zone EMEA et des 8 régions
- Analyse de données : collecter et analyser les indicateurs clés de performance des magasins pour identifier les tendances et définir des recommandations
- Visualisation des données : concevoir des représentations visuelles pour faciliter et rendre optimale la communication aux différents destinataires des rapports
- Outils et suivi de performance:

- Suivre les indicateurs clés de performance, et travailler en étroite collaboration avec les interlocuteurs régionaux et LV_Neo (équipe Systèmes d’Information et Technologie) pour s’assurer de la fiabilité des données.
- Mener des analyses ponctuelles de performance des magasins/conseillers de vente
- Expérience Client:

- De manière hebdomadaire, communiquer sur les résultats VOICE (questionnaires de satisfaction client) au niveau régional et zone
- Participer à l’animation du programme d’évaluation de l’expérience client : interlocuteur/trice clé de la plateforme (gestion des accès, recueil d’expérience utilisateur/trice, consolidation et proposition des demandes d’amélioration de l’outil, etc.) ; analyse des résultats et identification des axes d’amélioration en collaboration avec les équipes formation Retail
- Participer à l’organisation annuelle des Client Obsessed Awards qui récompensent les conseillers de vente des magasins, les équipes du Client Service Center, et les équipes du Care Service ayant excellé tout au long de l’année sur les thématiques Expérience Client & Développement de la Relation Client.

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous serez amené à travailler sur d’autres projets.

Profil
- Vous êtes étudiant.e en Master en école d’ingénieur, en école de commerce ou équivalent universitaire.
- Vous disposez d’une expérience en Retail, idéalement dans l’industrie du luxe.
- Vous êtes dôté.e d'un esprit analytique et montrez une aisance avec les données chiffrées.
- Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu.e pour votre proactivité.
- Vous maîtrisez le Pack Office (particulièrement Excel).
- Vous maîtrisez l'outil Power BI (consultation de données, la maîtrise de la création de dashboards est un plus).
- Vous avez un bon niveau de français et d'anglais (oral et écrit).

Informations complémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison. Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication. Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworksVous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : Alternance

Date de début : 5 janvier 2026

Durée : 1 an

Lieu : Paris 16ème

Comment s’organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?
- Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier échange téléphonique
- Vous pourrez ensuite être invité(e) à partager votre motivation au cours d’un entretien RH

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.