Assistant Commercial Et Adv

Le groupe** MAFELEC TEAM**, est le leader international d'innovation dans les secteurs ferroviaire, aéronautique, défense et énergie. Il compte actuellement 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 sont basés dans la région Auvergne Rhône-Alpes.

Portés par nos fortes valeurs PCR (Positivité, Créativité, Réactivité), rejoignez nous pour être partie prenante de cette synergie mondiale, où chaque idée contribue à notre ambition.

Rattaché(e) au Responsable ADV du groupe et en lien étroit avec le service commercial des BU (véhicules industriels, ferroviaire ), votre rôle sera d’assurer l’administration des ventes en cohérence avec la politique définie par la Direction Commerciale et la Direction Industrielle du site.

**Vos missions**:

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et réorienter ses demandes en interne,
- Effectuer les revues de commandes selon les procédures en vigueur,
- Gérer les programmes clients fermes et prévisionnels (via portails clients ou dans l’ERP),
- Réaliser le suivi des commandes de son portefeuille de la réception jusqu’à l’expédition (saisie, gestion des urgences et priorisation ),
- Participer et animer les instances internes afin d’apporter des réponses aux clients,
- Réaliser les devis des produits catalogue,
- Analyser le taux de service en cas de retard de livraison pour valider ou refuser le règlement des pénalités,
- Suivre le règlement des factures anticipées du client en lien avec le service comptabilité,
- Tenir à jour les data clients de son périmètre,
- Participer aux projets d’amélioration continue du service et de l’usine,
- Être force de proposition pour améliorer et développer la relation clients.

**Profil recherché**:

- Vous êtes titulaire d’une formation Bac + 2 minimum,
- Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum acquise sur une fonction similaire en milieu industriel et/ou dans un environnement transverse et matriciel,
- Vous aimez les challenges et vous souhaitez vous investir dans un projet global,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, Excel ),
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, de la gestion du temps et la relation client,
- Vous êtes orienté(e) recherche de solutions et avez un esprit d’analyse,
- Vous avez un bon sens du relationnel vous permettant de nouer des relations de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes,
- Vous maîtriser l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral. Une 3e langue courante serait appréciée (idéalement allemand, espagnol, italien, thèque, roumain...).

**Conditions et avantages**:

- Restaurant d’entreprise
- Participation / Intéressement
- Avantages du CSE
- Horaires variables
- RTT

Alors si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au cœur d’une entreprise innovante, rejoignez nous en postulant