Gestionnaire Sinistres Dab

il y a 2 semaines


Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

**Description du poste**:
ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la Délégation de Gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des gestionnaires de sinistres DAB pour son bureau de Bordeaux.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la Délégation de Gestion de sinistres, recrute des gestionnaires de sinistres DAB ( Dommage aux Biens) en CDI, temps complet, 39h/semaine.

Au sein de notre filiale de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc).

**Vos missions**:
Garant de la satisfaction client, vous contribuez à l'accompagnement des clients assurés dans la gestion de leur sinistre.

**A ce titre, vous êtes en charge de**:

- La réception et l'enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet,
- L'analyse des garanties du contrat et l'orientation vers la solution d'indemnisation la plus adaptée,
- Le règlement des indemnités dans le système d'information,
- La gestion des appels entrants / sortants quant aux suivix des dossiers en cours,
- La maîtrise des coûts et des délais de gestion,
- Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.

**Description du profil**:
Votre Profil
De formation Bac +2 en Assurance, Gestion, ou Relation client, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors de vos experiences précédentes et vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et appréciez le travail d'équipe.

Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, votre capacité d'adaptation sont des aouts qui vous permettrons de réussir votre mission.

Empathique, à l'écoute, positif et engagé, vous avez à coeur d'apporter votre aide à des assurés sinistrés et de permettre une gestion optimale de leur dossier.

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

**Rémunération**: Selon expérience dans la Gestion de Sinistre.

**Vous bénéficierez de**:

- d'une carte ticket restaurant
- d'une Mutuelle employeur et Prévoyance
- d'un Compte épargne temps
- d'un accord télétravail et d'une Epargne salariale.
- de primes sur Résultats et Objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées

Le Groupe ADENES et sa filiale ADENES CLAIM MANAGEMENT sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.


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