Hospitality Officer Multi-sites Lyon

il y a 7 jours

Lyon, France VINCI Energies Temps plein

**Rattaché(e) à un des Hospitality Manager Référent et à son périmètre Lyonnais, vous aurez pour objectif**:

  • La continuité de service par le remplacement des Hospitality.

La formation du personnel et la réalisation d'audits opérationnels.

Plus concrètement, vous interviendrez chez nos clients du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes:

**Garantir la pérénnité de l'exploitation**

  • Remplacer les titulaires absents avec une parfaite connaissance du client et une maîtrise des procédures spécifiques du site.
  • Identifier pendant le remplacement tout élément d’amélioration.
  • Être force de proposition auprès de son manager si certains éléments sont apparus comme vecteurs de non-conformité ou non efficacité.

**Gouvernance de la qualité**

  • Former les collaborateurs des sites aux procédures client et aux bonnes pratiques OPAL.
  • Réaliser des audits qualité opérationnels : process, organisation, etc...
  • Effectuer un reporting centralisé donnant lieu à des plans d’actions mis en œuvre sous la responsabilité du manager.

**L'aspect transverse de la fonction vous permettra de développer une polyvalence sans égale mais aussi d'assister le manager dans la gestion de l'exploitation.**

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant:

  • Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
  • On vous reconnait pour votre réactivité et vos capacités à vous adapter à toutes les situations.
  • Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
  • Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
  • Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

**Why us?**

Chez OPAL, on vous offre

  • Des horaires de bureau du lundi au vendredi
  • Un package d’avantages : des tickets restaurant d’une valeur de 10,86€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir
  • La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe : mobilité nationale et internationale.
  • De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.
  • Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille de Platine Ecovadis et signataire du Global Compact.
  • Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc
  • OPAL a obtenu la note de 78,4/100 au classement WeImpact Index par Choose My Company, et occupe la 3ème place du podium

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Lyon (69009)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être...

  • Hospitality Officer Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France VINCI Energies Temps plein

    **Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé à Lyon.** **Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et**vous aurez pour objectifs**: - D’assurer une réception digne des plus beaux hôtels. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Coordinateur Pédagogique Multi-Sites – Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Gift Education Temps plein

    Un groupe d'enseignement supérieur à Lyon recherche un Coordinateur Pédagogique multi-sites pour gérer les relations avec les étudiants et intervenants, en veillant à la qualité des programmes. Le candidat idéal possède des compétences en organisation, relation client et une forte capacité à travailler en équipe. Ce poste propose un salaire de 1...

  • Hospitality officer

    il y a 3 semaines

    Lyon e, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil Notre entreprise est handi-accueillante.Votre missionEn tant qu'hospitality officer, votre enthousiasme,...

  • Coordinateur Pédagogique Multi‑Sites – Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, France France Travail Temps plein

    Une organisation de formation recherche un Coordinateur Pédagogique multi-sites à Lyon. Ce poste consiste à assurer le suivi des étudiants, gérer les intervenants, et veiller à la qualité des programmes. Les candidats doivent avoir d'excellentes capacités relationnelles et une grande rigueur, ainsi qu'une aisance avec les outils et plateformes de...

  • General Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Staycity Group Temps plein

    A prominent hospitality brand in Lyon is seeking a General Manager to oversee operations in a 143-key aparthotel. The ideal candidate will bring proven leadership experience, ideally with over 3 years in a similar role within the hospitality sector. Responsibilities include supporting all departments, ensuring compliance with brand standards, and driving a...

  • Revenue Manager junior multi-hôtels

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousGrape Hospitality possède et exploite 85 hôtels et 60 restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 9 000 chambres sous franchise. Grape Hospitality gère également des auberges de jeunesse lifestyle sous la marqueThe Peopleet a créé le labelDemeures de Campagneautour du concept de« Slow Travel », pour une expérience haut...

  • Responsable Technique Multi Site

    il y a 2 jours

    Greater Lyon Area, France Momi Temps plein

    Bonjour à tous Vous intervenez en tant que Responsable Technique multi-sites afin d'assurer la performance technique, la sécurité et la conformité d'une vingtaine d'entrepôts situés entre Lyon et Bordeaux. Vous pilotez l'exploitation technique, les prestataires et les projets, dans le respect des obligations réglementaires, budgétaires et...

  • Revenue Manager senior multi-hôtels H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousGrape Hospitality possède et exploite 85 hôtels et 60 restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 9 000 chambres sous franchise. Grape Hospitality gère également des auberges de jeunesse lifestyle sous la marque The People et a créé le label Demeures de Campagne autour du concept de « Slow Travel », pour une expérience...