Responsable Adjoint de Secteur Retraite

Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France.
Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles).
La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
La MSA Mayenne Orne Sarthe assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements de l’Orne, la Mayenne et la Sarthe.
Près de 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 3 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
Poste
La MSA Mayenne Orne Sarthe recrute 1 Responsable Adjoint (H/F), pour le secteur Retraite basé au Mans, pour un CDI 35 H, à pourvoir dès que possible.
Placé sous la responsabilité hiérarchique du manager opérationnel, et en collaboration avec lui, le manager adjoint est responsable de l’atteinte des objectifs fixés et de la sécurisation des activités en assurant le bon fonctionnement de l’équipe, sur le site du Mans, pour le domaine de la Retraite
**Missions**:

- Le Responsable adjoint assure la suppléance de la Responsable Production en son absence.
- Il représente l’encadrement et fait appliquer les procédures de production et les règles RH au niveau du service.
- Il s’assure de l’atteinte des objectifs de production hebdomadaires.
- Il participe au suivi de la qualité opérationnelle et aux analyses, en vue de proposer des actions de contrôle et d’amélioration.
- Il accompagne les agents dans leur montée en compétences et participe à la réalisation des entretiens annuels d’évaluation.
- Il représente la service Retraite auprès des adhérents et prend en charge la réponse aux situations d’urgence.
- Il représente le service Retraite auprès des partenaires internes et externes de la MSA.
- Il pilote et met en œuvre des actions d’amélioration des processus de production.
- Ses missions pourront évoluer selon les besoins du service.

**Savoir faire**:

- Maîtrise des législations et des outils applicables dans le traitement des dossiers Retraite ou capacité à l’acquérir rapidement.
- Aisance avec Office 365 (Excel, Word, Teams, OneNotes).

**Management**:
Posture managériale, animation d’équipe, techniques d’entretien, capacité à motiver et déléguer.
**Communication**:
Capacité d’écoute, communication orale et écrite adaptée, esprit de synthèse et capacité à restituer.
**Qualités organisationnelles**:
Gestion de projet, suivi des objectifs et des délais, gestion des priorités.
Travail en équipe, autonomie, réactivité et esprit d’initiative.
**Salaire brut mensuel**: 2 160,64 €, Salaire brut annuel : 28 048,52 €
**Autres avantages**:
Prime d'intéressement et PEE
Complément familial
Participation remboursement transports en commun
Restauration d'entreprise
Horaires flexibles
Mutuelle et dispositif de prévoyance
Télétravail
Profil
**Profil recherché**:

- Posséder une formation Bac +3 ou 4, dans le domaine de l'administration et la gestion des entreprises ou une formation supérieure dans le management, ou une expérience dans le management,
- Maîtriser les techniques du management et de la conduite de projet.
- Être capable d’identifier les potentiels, évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs.
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée.
- Savoir anticiper et s’adapter.
- S’impliquer et être force de proposition dans son domaine.
- Intégrer l’approche transverse dans sa prise de fonction.