Chargé(E) de Relation Client Presse Cdi

il y a 2 semaines


Paris e, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Grand groupe médias français, référence de la presse d'information et culturelle
Le poste
Au sein du service client, vous accompagnez sur différents canaux de communication une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias.

**A ce titre, vos missions sont les suivantes**:

- Conseiller et renseigner les abonnés sur les prix et modalités d'abonnements
- Assurer le suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement
- Garantir une assistance : inscription et navigation sur le site
- Traiter les demandes par mails, courriers et téléphone (environ 40 appels/jours)

CDI à pourvoir immédiatement sur Paris 13ème
Rémunération 24 000 à 25 000€ selon expérience + Titres restaurant + Avantages groupe + RTT
Le profil recherché
Doté(e) d'une formation bac+2, vous avez une première expérience réussie dans la relation client, et possédez une vraie appétence pour le domaine culturel.
Empathique, diplomate et bienveillant(e), vous êtes à l’écoute des clients dans la résolution de leurs demandes afin de leur offrir la meilleure expérience client
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.
Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), autant à l’aise à l’oral qu’à l’écrit, vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.
Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, postulez



  • Paris 10e, France Elektron Relation Presse Temps plein

    Elektron, une agence de Relations Presse dans le 10eme, recherche un(e) attaché(e) de presse en CDI pour rejoindre son équipe. En pleine croissance, nous sommes à la recherche **de personnes motivées et qui aiment le challenge** pour nous accompagner dans notre développement. L’attaché(e) de presse devra accompagner son portefeuille clients dans...


  • Paris 10e, France Elektron Relation Presse Temps plein

    Elektron, une agence de Relations Presse dans le 10eme, recherche un(e) attaché(e) de presse en CDI pour rejoindre son équipe. En pleine croissance, nous sommes à la recherche **de personnes motivées et qui aiment le challenge** pour nous accompagner dans notre développement. L’attaché(e) de presse devra accompagner son portefeuille clients dans...


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  • Paris 5e, France LA FABRIQUE DE L INDUSTRIE Temps plein

    La Fabrique de l’industrie est un _think tank_ soutenu par les principales fédérations professionnelles représentatives de l’industrie (UIMM, France industrie, GIM et GIFAS). Elle alimente et encourage la réflexion sur l’industrie et sur ses perspectives. Co-présidée par Louis Gallois et Pierre-André de Chalendar, La Fabrique s’appuie sur un...


  • Paris, France Leem Temps plein

    Prise de poste : 02/05/2025 BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: FINALITE DU POSTE Renforcer la visibilité et la notoriété du Leem et du secteur du médicament auprès des médias grand public et spécialisés, en accompagnant la Directrice des Médias et l’Attachée de presse sénior dans le...


  • Paris, France Isabelle d'Halluin Communication Temps plein

    Chargé(e) de communication et relations presse Stage 6 mois ou 4 mois, chargé(e) de communication et de relations presse dès que possible ou freelance Nous sommes une agence de relations presse à taille humaine basée à Paris 16ème, nous travaillons avec des chefs d’entreprises, des think tanks, des réseaux d’entrepreneurs, des collectivités...

  • Chargé de Relation Presse

    il y a 2 semaines


    Paris 17e, France Markchain Temps plein

    **Chargé de relation presse** **À propos de l’offre d’emploi** **À propos de la société** Markchain est une agence de marketing & communication en plein essor, spécialisée dans le secteur de la blockchain et des actifs digitaux. Dans ce cadre, nous accompagnons tout type de projets et entreprises (Levée de fonds, plateforme d'échange,...


  • Paris, France TOKAMAK Temps plein

    **N**ous recherchons un attaché(e) de presse pour rejoindre notre équipe dynamique. **Responsabilités** - Gérer les relations avec les clients - Développer la relation client - Contribuer à la création de contenu pour nos réseaux sociaux et notre site web - Réaliser des recherches sur les tendances du marché et les activités des concurrents -...

  • Assistant Relation Presse

    il y a 7 jours


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    La Fédération française de la randonnée pédestre, association de droit privé loi 1901, œuvre pour le développement des pratiques de la randonnée, à travers ses 110 comités et ses 3 500 clubs sur tout le territoire français. Avec 250 000 adhérents, elle est la troisième fédération de sport de nature en France. Rattaché(e) à la responsable...


  • Paris, France Edifice communication Temps plein

    Édifice est une agence de relations presse dont l’ambition est d’apporter des solutions pragmatiques à ses clients et un réel retour sur investissement. Start-ups, grands groupes, mais aussi fonds d’investissement et associationsnotre agence gère les relations presse de plus de 50 clients aujourd’hui. Notre singularité, c’est un turnover...