Conseiller Service
il y a 2 semaines
**Conseiller Service H/F - VIAVITA**
Notre filiale **VIAVITA** située au Mans est en plein développement sur ses activités d’assistance santé et prévoyance incluant des prestations de services à la personne. Ce contexte offre de nouvelles opportunités pour lancer des services et produits innovants sur le marché français et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Rejoignez le centre opérationnel d’assistance de VIAVITA sur un poste de Conseiller Service à compter de **janvier 2025**
**VOS MISSIONS**:
**Informer les clients et les conseillers des réseaux sur**:
- Les conditions générales des contrats d’assistance santé, prévoyance, dépendance
- Les modalités d’accès aux services
- Le process de mise en place des prestations ou les règles à respecter pour la prise en charge
- Le déroulement des prestations
**Mettre en place la prestation entre le client et le prestataire**:
- Identifier le client
- Qualifier le besoin client, valider l’éligibilité liée au contrat
- Mettre en place la prestation ou la prise en charge
- Rechercher le prestataire à même d’effectuer la prestation et envoyer l’ordre de mission
- Valider l’acceptation prestataire.
**Gérer les réclamations**:
- Qualifier la réclamation (PF, prestataire )
- Intervenir en fonction de la gravité de la problématique
**Assurer la saisie des factures chaque mois**:
- Saisie des factures reçues
- Gérer les incohérences entre attendu et facturé
- Relancer les prestataires en retard sur l’envoi
**VOTRE PROFIL**:
- Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.
- Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à cœur la satisfaction du client.
- Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.
**INFO PRATIQUE**:
- **Contrat** en **CDD en temps plein**:
- Début du contrat **:20/01/2025**:
- **Plateaux ouverts de 08:30h à 19:00h du lundi au vendredi et un Samedi dans le mois de 09:00h à 16h45**:
- **Rémunération **:package salaire = fixe (25K€) + variable selon performance individuelle et collective (1.2k€) + majoration du samedi et jours fériés.
- **Localisation **:Technoparc du circuit des 24 Heures, Chem. aux Bœufs, Le Mans 72100
**ENTREPRISE**:
Viavita est une filiale d'Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 800.000 partenaires agréés et 36 centres d’assistance.
Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand.
Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 25 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller/Conseillère Service Assurance Maladie
il y a 7 jours
Le Mans, France CARSAT Pays de la Loire Temps pleinVous recherchez une entreprise qui allie qualité deservice, sens au travail et équilibre vie professionnelle / viepersonnelle? La Carsat Pays de la Loire est faite pour vous ! Nous sommesune entreprise privée avec une mission de service public, et nous nousengageons à : Préparer et payer les retraites, on s’occupe de votre futur; Accompagner les...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Le Mans, France Victoria Learning Temps plein**LE MANS - ASSURER LE SERVICE CLIENT.** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission :APPELS ENTRANTS - renseigner, accompagner, fidéliser les clients d'une grande entreprise...
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Conseiller Service Social Santé – Accompagnement
il y a 7 jours
Le Mans, France CARSAT Pays de la Loire Temps pleinUne entreprise de service public recherche un chargé de missions au sein de son service social à Le Mans. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, du soutien aux assurés et de l'organisation de l'activité. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en communication, être capable de gérer les flux d'appels et d'apporter des...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 2 semaines
Le Mans, France RENAULT GEMY LE MANS Temps plein**Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Conseiller France Service
il y a 7 jours
Avenue Pasteur, Le Pontet : Le Pontet - Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Vaucluse () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Centres communaux d'Action Sociale Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Conseiller France Service - Espace Ressources - CCAS DE LE PONTET Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction...
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Le Mans, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Sarthe Référence MINT_BA072ATA Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /02/2026 Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Service en restauration
il y a 5 jours
Le Mans, France CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes Temps pleinLe Serveur en restauration joue un rôle clé dans l'accueil et la réalisation d'un service à table de qualité. Accueille et installe les clients à leur table avec courtoisie Conseille les clients sur la carte, les différents plats et les boissons Prend les commandes et sert les clients avec efficacité Gère les encaissements et les transactions...
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Conseiller de Vente Services
il y a 6 jours
Le Mans, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Conseiller de Vente Services
il y a 6 jours
Le Mans, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation
il y a 2 semaines
Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein de **l'équipe Sauvetage de la Direction Indemnisation MMA au Mans**. Votre mission ? Contribuer à la satisfaction des Clients externes et internes et à la maitrise de la charge sinistre. **CDD à pourvoir à compter du 10 octobre** **Et...
