Administrateur-rice Fonctionnel-le Sirh Gestion Administrative

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.

**Missions et activités**:
Sous la responsabilité hiérarchique du Product Owner:
**Support**- Réceptionne puis qualifie via l'outil de ticketing les incidents remontés par les utilisateur-rice-s- Gère le support applicatif de niveaux 1 et 2- Escalade en support de niveau 3 aux responsables de système applicatif, à l'architecte ou à la TMA selon les situations- Alimente la base de recueil des besoins applicatifs- Relaye fonctionnellement le responsable de domaine lors des échanges avec le prestataire- Dispense des formations ad hoc aux utilisateurs en concertation avec le responsable formation.

**Participation à la maintenance évolutive**- Fait partie de la communauté d'ambassadeur-rice-s si elle existe- Teste en amont les nouvelles fonctionnalités mises à disposition par l'éditeur et s'assure de l'absence de régression fonctionnelle et met à jour la documentation utilisateur-rice-s (en concertation avec le responsable formation et/ou change management)- Contribue à l’analyse des demandes d’évolution et à l’évaluation de leur faisabilité- Rédige les cahiers des charges fonctionnels lors des demandes d’évolutions- Paramètre les demandes faisant partie de son domaine fonctionnel et de ses compétences techniques- Teste les paramétrages/développements réalisés par des prestataires externes

**Participation aux projets d'ajouts de nouveaux modules**- Rédige les cahiers des charges fonctionnels et/ou met à jour les Workbooks- Participe à la migration des données- Participe au nettoyage des données- Réalise une partie du paramétrage de l’outil- Réalise la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateur-rice)- Accompagne le passage en production des nouvelles configurations- Communique aux équipes des utilisateur-rice-s les avancements du projet- Consulte les équipes des utilisateur-rice-s sur les choix métier tout au long du projet- Rédige les manuels utilisateur-rice-s et procédures, met à jour les FAQs et supports en ligne le cas échéant en concertation avec le-a responsable formation et/ou change management

**Le cas échéant, participe aux projets d'ajout de nouvelles entités MSF**:
- Conseille et accompagne les autres entités MSF sur les modalités de paramétrage des différents modules sous sa responsabilité- Est garant-e du bon fonctionnement des modules applicatifs sous sa responsabilité en intégrant les contraintes des différentes entités MSF qui les utilisent

**Profil recherché**:
- Une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est souhaitée.- Une bonne connaissance des outils SIRH est demandée.- Une bonne compréhension des politiques RH et du fonctionnement de MSF est fortement appréciée.- La connaissance des processus RH (temps de travail, administration du personnel, etc.) constitue un réel avantage.

**Compétences techniques**:
- Bonne maîtrise d’Excel

**Aptitudes**:
- Leadership et force de proposition,- Qualités d’écoute et de formalisation,- Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes,- Aptitude à coopérer, sens de la négociation, capacité de décision,- Aptitude à s’approprier des connaissances de processus existants et d’identifier des besoins en dehors de sa propre zone de confort fonctionnelle, tout en se basant sur l’expérience des utilisateur-rice-s- Pragmatisme et diplomatie- Pédagogie,- Résistance au Stress

**Langues**: Français C1, Anglais B2

**Spécificités du poste**:
**Statut**: CDI à temps plein. Poste cadre basé à Paris. Télétravail selon les règles en vigueur chez MSF (2 j/sem.).

**Conditions**: 44 139,39K€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours de RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 12€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.

**Poste à pourvoir** : septembre 2025
- A MSF, nous valorisons la diversité et cherchons à avoir un environnement de travail inclusif et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qui possèdent les qualifications requises à postuler, indépendamment de leur origine ethnique, nationale ou culturelle, de leur âge, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs convictions, de leur handicap ou d'autres aspects de leur identité._

**Type de contrat**

CDI

19 août 2025