Conseiller Client

il y a 5 jours

Osny, France BCA expertise Temps plein

Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l'expertise automobile pour tous les types de véhicules et réalise chaque année plus d'un tiers des expertises sur l'ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d'outre-mer.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, engagée et innovante. Nos valeurs : réussite client, confiance, solidarité, agilité et responsabilité, sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous proposons un environnement de travail stimulant et respectueux.

La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

Partenariat - Un engagement fort aux côtés de l'Association Antoine Alléno

Nous sommes fiers de renforcer notre engagement en matière de sécurité routière en étant partenaire de l'Association Antoine Alléno, dédiée à la prévention des risques routiers, en particulier auprès des jeunes générations. Ensemble, nous œuvrons pour faire évoluer les comportements et protéger durablement tous les usagers de la route.

RejoignezBCA-Expertise
- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à coeur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

  • Conseiller Client Après-vente Mécanique

    il y a 3 jours

    Osny, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Osny, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller Support Client

    il y a 2 semaines

    Osny, France Atelier des Experts Temps plein

    **Conseiller Support Client - Formation Professionnelle (CDI - 35h) H/F** **Lieu**: OSNY **Type de contrat**: CDI - Temps plein (35h) **Disponibilité**: Dès que possible **Formaxe**, organisme de formation professionnelle en plein développement, recherche une **Conseillère Support Client** dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe. Vous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 5 jours

    Osny, France Boulanger SA Temps plein

    Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients, véritable ambassadeur de la marque : ton action contribue à fidéliser tes clients. Tes Missions :Au...

  • Esthéticien - Conseiller de Beauté H/F

    il y a 5 jours

    Osny, France Nocibe Temps plein

    Esthéticien / Conseiller de beauté F/H Osny CDI 35H Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 2 semaines

    Osny, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 43 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...

  • Conseiller de Beauté

    il y a 3 jours

    Osny, France NOCIBE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Conseiller de Beauté F/H** **CDD du 12/05/25 au 03/08/25 35H** **Osny** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie...

  • Esthéticien - Conseiller de Beauté H/F

    il y a 3 semaines

    Osny, France Nocibé Temps plein

    Esthéticien / Conseiller de beauté F/H Osny (95) CDI - 28H Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et...

  • Conseiller Commercial Société

    il y a 5 jours

    Osny, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Nous recrutons pour notre enseigne Renault Cergy-Pontoise un Conseiller Commercial Sociétés. Vous rejoignez, au sein de la cellule société, une équipe enthousiaste et dynamique dans laquelle assurez la gestion des clients professionnels composés principalement de PME et PMI. Vous devez entretenir le portefeuille existant et prospecter pour...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Osny, France Haut de Chauss - Millim Temps plein

    La boutique Millim d'OSNY, est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente à temps partiel (25H) pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. Rejoindre Millim, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. Vous y découvrirez une ambiance chaleureuse, un fort esprit collectif, et une structure dynamique...