Chargé de Communication Digitale

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée de communication dynamique et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la mise en œuvre des actions de communication en ligne et de l’e-réputation. Vous veillerez à la cohérence et à la qualité des contenus digitaux, ainsi qu’à l’engagement de la communauté sur les différents canaux numériques d’e-réputation. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le marketing digital et la création de contenu.

**Vos missions principales**
- Développer et déployer le plan de communication digitale aligné sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Identifier et proposer des opportunités d’amélioration continue en lien avec les équipes internes et les partenaires externes (agences).

**Vos activités**

**Gestion des réseaux sociaux**:

- Planifier, créer et publier des contenus sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Instagram, etc.).
- Modérer et animer les communautés en ligne.
- Ouvrir de nouveaux réseaux sociaux : Tik Tok ( )
- Collaboration avec les équipes créa du Groupe (DA, graphistes )

**CRM & Contenu digital**:

- Superviser la conception et la mise à jour des newsletters (France + international).
- S’assurer de la bonne délivrabilité des newsletters en lien avec l’agence digitale.
- S’assurer de la cohérence des contenus diffusés sur les plateformes.

**E-réputation & Satisfaction client**:

- Modérer et animer les plateformes d’e-réputation en ligne comme Avis Vérifiés, pages GPB.
- Suivi de la réputation en ligne (avis en ligne, commentaires sur les réseaux sociaux, outils d’e-reputation)
- Animation et amélioration des plateformes d’e-reputation (GPB/Avis Vérifiés/TrustPilot)
- Créer une communauté sur le web pour fédérer les internautes autour de l’e-reputation de l’entreprise.
- Rendre la marque la plus visible possible en améliorant le nombre de liens et de commentaires en lui donnant une image positive sur les plateformes d’e-reputation.
- Veiller à la réputation de l’entreprise sur le web afin de l’améliorer ou de gérer les bad buzz.

**Analyse des performances**:

- Mesurer et analyser les KPIs (Key Performance Indicators) des actions digitales (engagement sur les réseaux sociaux, trafic, taux de conversion sur les réseaux sociaux, satisfaction client sur les plateformes d’e-reputation).
- Rédiger des rapports et recommandations pour optimiser les actions futures.

**Collaboration et veille**:

- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (Marketing, Studio PAO, Agence digitale)
- Assurer une veille active sur les tendances digitales et les nouvelles technologies.

**Profil recherché**
- Formation : Ecole de Communication/Marketing/Commerce - Bac+5 en communication, marketing digital, ou domaines similaires.
- Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire est souhaitée.
- Connaissance des médias sociaux et du marketing digital.
- Compétences en rédaction et en community management.
- Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.).
- Connaissance des logiciels de graphismes CANVA.
- Sens du contact, sens de l’écoute active et empathie pour échanger avec les internautes sur les réseaux sociaux.
- Créativité, curieux et capacité d’innovation.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français.
- Bon niveau d’anglais.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : Jusqu'à 42 800,00€ par an

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- Communication: 2 ans (Requis)
- Marketing digital: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel