Gestionnaire Administratif(Ve) Des Dossiers

DGA Ville de demain

**Secteur d'activité**
- Gestion administrative et secrétariat**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- C**Cadre d'emplois**
- Adjoints administratifs territoriaux**Référence**
- i10388
- Description CollectivitéAu sein de la Division Administrative Gestion des Infractions et Indécence - Service Hygiène de l'Habitat de la Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne, rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville de Demain, vous êtes chargé(e) de la création des dossiers (physiques et numériques) suite à signalement, de la gestion des courriers et du suivi des situations visant à qualifier le caractère non décent et/ou d'infraction aux réglementations portant règles sanitaires d'hygiène des logements sur le territoire de la Ville de Marseille. Vous travaillez en lien avec les inspecteurs de salubrité de la division diagnostics et procédures d'insalubrité au sein du même service.

Contexte

La Direction du Logement et de la Lutte contre l'Habitat Indigne vise à mettre en œuvre la volonté de l'exécutif d'une politique publique du logement permettant à tous les Marseillais de bénéficier d'un toit.

Cette direction comprend 2 pôles:

- le pôle Lutte contre l'Habitat Indigne vise à résorber durablement la problématique d'habitat indigne sur la Ville de Marseille par la mise en œuvre des pouvoirs de police du Maire en matière de sécurité des immeubles et d'hygiène de l'habitat et par la mise en œuvre de travaux d'office et en s'assurant d'une prise en charge digne des occupants concernés.
- le pôle Politique du Logement vise à agir sur la situation hors norme de la Ville de Marseille en matière de réponse à la demande de logements, par une augmentation de l'offre de logements diversifiée et équilibrée sur le territoire et en facilitant l'accès à celle-ci. Outre les aspects de planification et de stratégie, ce pôle a la charge de la gestion du contingent municipal et la régulation des changements d'usage de locaux à usage d'habitation.

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Réceptionner, scanner et trier les courriers et courriels entrants reçus (plaintes, signalement Histologe, fiches Allo Mairie, courriers de réponses, retours courriers R/AR non réclamés, avis R/AR) ;
- Faire des recherches informatiques dans la base de données des dossiers existants par requêtes multicritères ;
- Créer les nouveaux dossiers physiques et numériques (iDOSS et dans le répertoire adresses de la Direction (Z-1/dossiers immeubles) ;
- Rechercher des dossiers à ressortir (délais arrivant à échéance) par requête informatique ;
- Transmettre et vérifier les dossiers aux inspecteurs de salubrité ;
- Enregistrer les différentes étapes du dossier dans l'outil iDOSS et selon les procédures et consignes en vigueur ;
- Frapper, saisir et enregistrer dans la base de données, éditer et expédier en R/AR après signature les courriers rédigés par les inspecteurs (mises en demeure, réponses aux plaignants, aux élus, procès verbaux, bordereau de transmission) ;
- Assurer des permanences téléphoniques pour renseigner les plaignants, aiguiller les appels et prendre des messages ;
- Réaliser d'autres missions administratives à la demande des responsables ;
- Participer aux réunions de service.

**Votre profil**
- Titulaire d'un diplôme de niveau BAC et/ou du grade d'adjoint administratif territorial, vous avez une connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et informatiques.
- Doté(e) de qualités en communication écrite et orale, vous êtes rigoureux(euse) dans la gestion et le suivi des dossiers.
- A l'écoute et pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public et votre aptitude à travailler en équipe.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports)
- Possibilité de télétravail

**Lieu de travail**
- 13 Boulevard de Dunkerque - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.