Agent de Support

il y a 2 semaines

Meyreuil, France YODATECH Temps plein

**PRESENTATION**:
Yodatech est une structure familiale de 9 personnes, basée à Meyreuil.
Ce sont les leader depuis plus de 20 ans en logiciel de gestion pour bureau de change et négociateurs de métaux précieux. Ils recherchent à ce jour à la recherche d’un(e) employé(e) pour un poste d’agent de support.

Basée à Meyreuil (13), plus agréable que Tatooïne, l’entreprise Yodatech cherche à renforcer sa jeune et dynamique équipe avec un nouvel agent de support pour son logiciel Yodaforex, utilisé par moult bureaux de change et négociateurs de métaux précieux en France, et un petit peu ailleurs aussi.

**MISSIONS**:
En CDI à plein temps (35h/semaine), vous venez renforcer l’équipe de support du logiciel Yodaforex.
- Niveau : N0 et N1
- Outils de support utilisés : Outil de ticketing Zendesk, prise en main à distance via Teamviewer
- Tâches:

- Prise d’appels clients de 9h30 à 12h30
- Gestion et résolution des demandes client via l’outil de ticketing
- Installation, mise à jour de Yodaforex et des périphériques attenants.
- Une formation interne sur le fonctionnement du logiciel, les outils mis à votre disposition ainsi que sur le support au client vous sera prodiguée.
- YODATECH travaille sur un environnement Mac, les clients sont essentiellement sur un environnement Mac mais peuvent aussi être sous Windows.

**PROFIL**:

- Vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service de support clientèle, utilisant un logiciel de ticketing écrit et téléphonique.
- Vous faites par ailleurs preuve d’une bonne élocution et d’une aisance certaine en orthographe et en grammaire.
- Vos capacités d’adaptation, votre rigueur, votre sens du client et votre curiosité vous permettront de vous épanouir et d’évoluer dans une structure à taille humaine.
- Avoir des connaissances en gestion (stock, facturation, prix moyen, coefficient, marge, TVA ) ainsi que la maîtrise d’une seconde langue (idéalement anglais ou espagnol) sont des plus appréciés.
- Lieu : Meyreuil (aménagement en télétravail partiel à discuter)

**PACKAGE**:

- Contrat : CDI
- Temps complet 35h
- Salaire : 25K à 26K brut en fonction de l’expérience + 3% de prime sur objectifs + prime d’intéressement + avantages (tickets restaurants, PEE, télétravail partiel possible)
- Télétravail 50%
- Formation interne
- Une équipe dynamique **Salaire**:

- Entre 25K - 26K**Niveau de carrière**:

- Junior**Experience**:

- 1-2 ans

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Meyreuil, France IFAC Temps plein

    **Mission** L’Agent technique exerce des missions polyvalentes pouvant varier en fonction des spécificités de la structure, de son niveau de compétences, du domaine d’activité ou du public auquel il est confronté (centres d’animation, centres sociaux, personnel administratif ). **Activités principales** **Entretien des locaux** - Effectuer...

  • Agent de Facturation

    il y a 2 jours

    Meyreuil, France EXPERF Temps plein

    **NEW MEDICAL CONCEPT, situé à Meyreuil (13), recrute au sein des fonctions supports d’EXPERF, un Agent H/F pour rejoindre son Service Facturation en CDI !** **Votre rôle : devenir un support essentiel à nos équipes terrains !** **Concrètement, au quotidien, vous devrez**: - Assurer la facturation, la gestion administrative et le suivi rapproché...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 semaine

    Meyreuil, France EXPERF Temps plein

    **NEW MEDICAL CONCEPT, situé à Meyreuil (13), recrute au sein des fonctions supports d’EXPERF, un Agent H/F pour rejoindre son Service Facturation en CDI!** **Votre rôle : devenir un support essentiel à nos équipes terrains !** **Concrètement, au quotidien, vous devrez**: - Assurer la facturation, la gestion administrative et le suivi rapproché des...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 semaine

    Meyreuil, France EXPERF Temps plein

    **NEW MEDICAL CONCEPT, situé à Meyreuil (13), recrute au sein des fonctions supports d’EXPERF, un Agent de facturation H/F pour rejoindre son Service Facturation!** **Votre rôle : devenir un support essentiel à nos équipes terrains !** **Concrètement, au quotidien, vous devrez**: - Assurer la facturation, la gestion administrative et le suivi...

  • Embedded Software Engineer

    il y a 2 semaines

    Meyreuil, France SEALCOIN AG Temps plein

    **MISSION** Actively contribute to the design, development, and maintenance of embedded software to support the SEALCOIN ecosystem. This includes building and optimizing the SEALCOIN Agent software for secure IoT transactions using the SEALCOIN platform and TIOT token. **MAIN RESPONSIBILITIES** - Develop, document, and optimize the SEALCOIN Agent embedded...