Charge(E) de Clientele Et de Recrutement

il y a 1 jour


Blois, France ACRH Temps plein

ACRH recrute pour une agence appartenant à une enseigne nationale spécialisée dans la réalisation de services à domicile, dans le cadre de son développement, **un(e) chargé(e) de clientèle et de recrutement (H/F)** à Blois.

Poste en CDD pendant 6 mois (avec la possibilité de CDI par la suite).

En lien direct avec la direction de l’agence, votre rôle est polyvalent avec à la fois la gestion d’un portefeuille clients (clientèle de particuliers) et le pilotage des prestations vendues:
**- Missions RH**:

- Assurer les mises en place des premières prestations avec les intervenants(e)s (expliquer les prestations à réaliser)
- Effectuer les contrôles qualité réguliers et faire monter en compétences les intervenant(e)s (rôle de management transverse)
- Assurer le suivi et la fidélisation des intervenant(e)s (optimisation des plannings, gestion des remplacements, formations )
- Etre en charge des dossiers administratifs des employé(e)s de maison

**- Missions commerciales**:

- Traiter les demandes/appels entrants des prospects et clients
- Elaborer un diagnostic pour cibler au mieux les attentes de nos clients et leur proposer la solution la plus adaptée
- Prendre en charge les visites prospects/clients et établir des devis
- Assurer le suivi et la fidélisation clientèle (contrôles qualités /gestion des remplacements)
- Désamorcer les conflits éventuels et répondre aux réclamations
- Gérer les dossiers clients

Issue(e) d’une formation initiale de type Bac +2/3, dans un domaine commercial ou RH, vous avez à mínima une première expérience dans le service client ou dans les ressources humaines/le travail temporaire.

Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, logiciel de type CRM)

Dynamique, vous possédez une aisance relationnelle et une capacité d’écoute vous permettant d’être en contact avec un public varié (clientèle, personnel interne).

Votre rigueur et votre goût pour la propreté, l’hygiène seront un atout majeur pour vous épanouir à ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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