Cdi - Gestionnaire Import Export (H/F)

Job description

**Mission Générale**

Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export.

Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones.

Garant d’un service clients de qualité, vous êtes un support pour les interlocuteurs en facilitant les transmissions d’informations (traçabilité de nos commandes) et en garantissant leur fiabilité, tout en étant force de proposition.

Vous êtes un interlocut.eur.trice logistique clé pour nos clients (filiales), les différents services internes avec lesquels vous collaborez (Retail Planning, Logistique, Après-Vente, Animation des stocks, etc.) ainsi que pour nos nombreux partenaires.

CDI à pourvoir début avril. Basé à Bobigny (93)

**Principales activités**

En votre qualité de gestionnaire import-export rattaché(e) à une zone, vous aurez la responsabilité de l’ensemble des flux vers et en provenance de celle-ci, et aurez notamment la charge de:

- Assurer la facturation des expéditions et élaborer les documents d’export dans le respect des exigences réglementaires et douanières
- Assurer les expéditions vers nos clients, en tenant compte des délais, des contraintes administratives et des réglementations douanières
- Gérer les importations ou les retours de nos clients (transmission des instructions de dédouanement et de transport, vérification de la liasse documentaire, etc.)
- Effectuer le suivi bout en bout de nos envois via notre TMS, tout en garantissant la qualité de ses données (dates, informations, déclarations douanières, etc)
- Respecter et mettre à jour nos procédures
- Accompagner et conseiller nos filiales Monde ainsi que les services internes
- Réaliser des reportings
- Contribuer à l’amélioration continue de nos processus opérationnels

Cette liste de missions est non exhaustive

**Profil recherché**
- De formation Bac +2 ou +3 dans une filière commerce international ou Supply Chain, vous bénéficiez d’une première expérience idéalement sur un poste similaire
- Vous avez un très bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités dans un environnement complexe et exigeant
- De plus, vous êtes « orienté(e)s clients », aimez les défis et êtes force de proposition pour trouver des solutions aux aléas logistiques
- Réactif(ve), méthodique et doté(e) d’un très bon relationnel, vous recherchez l’autonomie et aimez travailler en équipe
- Vous êtes à l’aise avec les processus import-export : opérations douanières, réglementations et incoterms, etc.
- Votre niveau d'anglais (écrit et parlé) vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux, êtes à l’aise avec les outils informatiques (la connaissance d’un TMS serait un plus) et vous avez une bonne maîtrise du pack office (Excel notamment)
- Vous avez un intérêt pour la Maison Hermès et êtes impatient(e) de découvrir notre Culture

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 17,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.About the entity

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
BOBIGNY
- Job:
Supply Chain and Purchasing
- Experience:
Minimum 1 year
- Company:
HERMES SELLIER