Assistant Service AprÈs-vente

il y a 5 jours


Hœrdt, France EXPERTEAM BRUMATH Temps plein

**Votre mission**:
Experteam recherche pour son client, un(e) Assistant(e) Service Après Ventes sur le secteur de Hoerdt.

Le poste s'exerce principalement en entrepôt avec un travail de terrain actif.
Vos mission seront:
Gestion des retours clients:
Réceptionner et enregistrer les colis retournés par les clients.

Ouvrir les colis et effectuer un premier contrôle visuel.

Vérifier la conformité des articles retournés avec la demande du client.

Contrôle et traitement des retours:
Réaliser un contrôle visuel et fonctionnel des produits retournés.
Identifier les anomalies, dysfonctionnements ou non-conformités.
Rédiger des rapports de contrôle et proposer des solutions (réparation, échange, avoir, etc.).

Gestion informatique des avoirs:
Enregistrer les retours et les décisions associées dans l'outil informatique.
Générer et envoyer les avoirs aux clients selon les procédures en vigueur.
Assurer le suivi des dossiers de remboursement ou d'échange.

Relation client:
Assurer la communication avec les clients concernant leurs retours.
Répondre aux demandes d'information et apporter des solutions adaptées.
Travailler en étroite collaboration avec le service client pour garantir la satisfaction client.

Participation à l'inventaire:
Contribuer à l'organisation et à la réalisation des inventaires périodiques.
Vérifier les stocks et signaler les écarts éventuels.
Assurer un rangement et une organisation optimale de la zone SAV.

**Votre profil**:
Connaissance des procédures de retour et de contrôle qualité.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion SAV, Excel, ERP...).
Expérience en entrepôt logistique

**A propos de EXPERTEAM**:
ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution,
vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.


  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Hœrdt, France SCORPION SPORTS EUROPE Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/une assistant(e) Service Après-vente, basé à Hoerdt (67). **Description du poste**: Vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les demandes SAV clients, téléphonique et mails - Apporter les solutions aux clients, - Suivre les dossiers clients, - Renseigner les garanties clients, - Réalisez...


  • Hœrdt, France Adelya Temps plein

    Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) ! Au sein de notre antenne de Hoerdt, vous intégrerez l'équipe service des clients de la zone Grand-Est- Groupe ADELYA TERRE D'HYGIÈNE. En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle central entre...


  • Hœrdt, France BRETZEL BURGARD SAS Temps plein

    Informations sur l'entreprise Le groupe ERHARD PATISSIER GLACIER, 125 M de CA et 750 salariés répartis en Alsace, Bourgogne et Franche-Comté, est une entreprise familiale leader dans la fabrication des desserts surgelés (glaces, desserts pâtissiers et glacés, beignets/donut's et mochis glacés) et des produits traiteurs apéritifs salés (via sa...

  • Assistant Adv

    il y a 4 jours


    Hœrdt, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. **Venez nous rejoindre !** **Mission**: **La mission**: Cherchez-vous un poste...


  • Hœrdt, France BRETZEL BURGARD SAS Temps plein

    **Informations sur l'entreprise** Le groupe ERHARD PATISSIER GLACIER, 125 M de CA et 750 salariés répartis en Alsace, Bourgogne et Franche-Comté, est une entreprise familiale leader dans la fabrication des desserts surgelés (glaces, desserts pâtissiers et glacés, beignets / donut's et mochis glacés) et des produits traiteurs apéritifs salés (via sa...

  • Secrétaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Hœrdt, France LACO Temps plein

    **ENTREPRISE** - Adresse : 3 Avenue de l’Europe, 67720 HOERDT - Secteur d’activité : Fabrication de savons, détergents et produits d’entretien - Effectif : 20 à 49 salariés - Notre domaine de prédilection ? Les produits d’entretien écologiques et de bien-être._ - Notre expertise ? Plus de 40 années au service de nos clients particuliers et...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Hœrdt, France AGA INTERNATIONAL Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'organisation et de la gestion administrative de notre structure, contribuant ainsi à l'efficacité de nos opérations quotidiennes. **Responsabilités** - Assurer le secrétariat et la...


  • Hœrdt, France Chronopost Temps plein

    Une société de logistique recherche un(e) Équipier Support pour son site à Hœrdt. La mission comprend le suivi des normes de température dirigée, le contrôle des tournées des chauffeurs et la gestion du service Après-Vente. Le candidat idéal montre une forte sensibilité à l'hygiène et a une bonne capacité à gérer plusieurs tâches...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Hœrdt, France L'OFFRE PARTAGEE Temps plein

    **À propos de nous**: L’Offre Partagée est une entreprise de travail à temps partagé située à Schiltigheim. Nous proposons des postes en Alsace et Lorraine. Notre objectif est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l’emploi et les mettre à disposition de nos clients et prospects. Nous recherchons pour nos client...

  • Assistant Commercial Et Adv

    il y a 2 semaines


    Hœrdt, France Hays France Temps plein

    Notre client, entreprise dans le domaine industriel, recherche un Assistant commercial / ADV pour une prise de poste en CDI sur le secteur de Weyersheim. Au sein d'un service à taille humaine, votre rôle est d'une part de gérer la partie administrative des dossiers : réception et enregistrement des commandes, gestion des bons de préparation,...