Assistant Service AprÈs-vente

il y a 9 heures

Hœrdt, France EXPERTEAM BRUMATH Temps plein

**Votre mission**:
Experteam recherche pour son client, un(e) Assistant(e) Service Après Ventes sur le secteur de Hoerdt.

Le poste s'exerce principalement en entrepôt avec un travail de terrain actif.
Vos mission seront:
Gestion des retours clients:
Réceptionner et enregistrer les colis retournés par les clients.

Ouvrir les colis et effectuer un premier contrôle visuel.

Vérifier la conformité des articles retournés avec la demande du client.

Contrôle et traitement des retours:
Réaliser un contrôle visuel et fonctionnel des produits retournés.
Identifier les anomalies, dysfonctionnements ou non-conformités.
Rédiger des rapports de contrôle et proposer des solutions (réparation, échange, avoir, etc.).

Gestion informatique des avoirs:
Enregistrer les retours et les décisions associées dans l'outil informatique.
Générer et envoyer les avoirs aux clients selon les procédures en vigueur.
Assurer le suivi des dossiers de remboursement ou d'échange.

Relation client:
Assurer la communication avec les clients concernant leurs retours.
Répondre aux demandes d'information et apporter des solutions adaptées.
Travailler en étroite collaboration avec le service client pour garantir la satisfaction client.

Participation à l'inventaire:
Contribuer à l'organisation et à la réalisation des inventaires périodiques.
Vérifier les stocks et signaler les écarts éventuels.
Assurer un rangement et une organisation optimale de la zone SAV.

**Votre profil**:
Connaissance des procédures de retour et de contrôle qualité.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion SAV, Excel, ERP...).
Expérience en entrepôt logistique

**A propos de EXPERTEAM**:
ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution,
vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Hœrdt, France SCORPION SPORTS EUROPE Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/une assistant(e) Service Après-vente, basé à Hoerdt (67). **Description du poste**: Vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les demandes SAV clients, téléphonique et mails - Apporter les solutions aux clients, - Suivre les dossiers clients, - Renseigner les garanties clients, - Réalisez...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Des Ventes

    il y a 3 jours

    Hœrdt, France AGC INTERPANE Temps plein

    AGC INTERPANE est une entreprise globale et innovante dans le domaine de la transformation du verre pour le secteur de l'architecture. En tant que membre du groupe verrier international leader AGC Glass Europe, nous offrons à nos plus de 50.000 collaborateurs dans le monde entier une scène globale avec d'excellentes possibilités de développement et...

  • Assistant Technico-commercial Gestion Projets(H/F)

    il y a 2 jours

    Hœrdt, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus...

  • Responsable Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    Hœrdt, France CAFES HENRI Temps plein

    **Responsable Technique SAV et maintenance industriel** Cafés Henri, entreprise Alsacienne de torréfaction depuis 1949.Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, aimez le café, les produits premium et goûteux? Intégrez dès à présent notre culture d'entreprise résolument tournée vers la qualité et les services! Nous recherchons un...

  • Assistant Planification Approvisionnement

    il y a 2 jours

    Hœrdt, France BRETZEL BURGARD SAS Temps plein

    Informations sur l'entreprise Le groupe ERHARD PATISSIER GLACIER, 125 M de CA et 750 salariés répartis en Alsace, Bourgogne et Franche-Comté, est une entreprise familiale leader dans la fabrication des desserts surgelés (glaces, desserts pâtissiers et glacés, beignets/donut's et mochis glacés) et des produits traiteurs apéritifs salés (via sa...

  • Assistant Planification

    il y a 10 heures

    Hœrdt, France BRETZEL BURGARD SAS Temps plein

    Informations sur l'entreprise Le groupe ERHARD PATISSIER GLACIER, 125 M de CA et 750 salariés répartis en Alsace, Bourgogne et Franche-Comté, est une entreprise familiale leader dans la fabrication des desserts surgelés (glaces, desserts pâtissiers et glacés, beignets/donut's et mochis glacés) et des produits traiteurs apéritifs salés (via sa...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Hœrdt, France RE'FLEX HOERDT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus...

  • Secrétaire Service Client

    il y a 2 jours

    Hœrdt, France LACO Temps plein

    **ENTREPRISE** - Adresse : 3 Avenue de l’Europe, 67720 HOERDT - Secteur d’activité : Fabrication de savons, détergents et produits d’entretien - Effectif : 20 à 49 salariés - Notre domaine de prédilection ? Les produits d’entretien écologiques et de bien-être._ - Notre expertise ? Plus de 40 années au service de nos clients particuliers et...

  • Assistant Administratif Et Accueil

    il y a 3 jours

    Hœrdt, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail 08h00-17h00 Journée Durée de la mission Longue mission Pré-requis Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un excellent relationnel Maitriser les outils informatiques courants et les logiciels ERP Une expérience confirmée sur un poste d'assistanat/accueil Savoir gérer les priorités et faire preuve de discrétion...

  • Assistant(E) Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Hœrdt, France Léa et Léo Temps plein

    Poste **:Assistant / Assistante accueil petite enfance** Durée **:1 mois** Salaire **:€1802.00 / mois** Avantages **:Prime d'assiduité, Mutuelle et prévoyance** Années d'expérience **:1** Compétences requises: - techniques d'éveil de l'enfant - relation à l'enfant - règles d'hygiène et de propreté - Accompagner l'enfant dans...