Assistant Technique Sav

il y a 6 jours

FrivilleEscarbotin, France Delabie Temps plein

**DELABIE** est le grand leader européen** de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux ).

**DELABIE contribue à **préserver la planète**

Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d’économiser les ressources naturelles en s’inscrivant dans une logique de développement durable. L’entreprise est pleinement engagée dans une démarche de production écoresponsable. En particulier, les fabrications et solutions DELABIE permettent de réduire jusqu’à 90 % la consommation d’eau potable, d’améliorer l’hygiène dans les lieux publics et de lutter efficacement contre les maladies nosocomiales dans les établissements de santé.

**DELABIE privilégie **l’humain**.

Nos équipes bénéficient d’un management bienveillant à l’écoute du potentiel et des aspirations de chacun. Elles sont composées de collaborateurs à la fois passionnés, experts, autonomes et solidaires. Ils peuvent développer leurs compétences au quotidien dans un esprit permanent d’innovation.

**DELABIE est un Groupe international**,

100 % familial, de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Il connait chaque année une forte croissance.

**DELABIE est reconnu pour son **innovation et son design**

Nos fabrications sont régulièrement primées par des concours prestigieux qui récompensent les meilleures innovations et les plus beaux designs.

Vous souhaitez:

- intégrer une entreprise **innovante**, qui dépose plusieurs brevets par an
- contribuer au développement de produits techniques qui allient près de 25 métiers différents
- contribuer à la recherche d’excellence dans la qualité de nos produits

Venez valoriser votre expérience au sein de DELABIE, dans une structure qui privilégie la performance et l’humain

**Missions du poste**

Donner les informations techniques aux clients, prescripteurs, installateurs et le personnel service commande, résoudre et gérer les problèmes d’installation et de maintenance

En particulier, vous serez en charge de:

- Apporter l’information technique aux clients pour leur permettre de résoudre les problèmes et suivre leur résolution
- Enregistrer les appels et les mails afin de préparer les synthèses pour la réunion SAV
- Suivre les retours clients et le respect des procédures
- Alerter le responsable en cas de problèmes répétitifs en utilisant le format défini. (QQOQCCP)

De formation BAC + 2 technique
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficace et autonome
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de bases de donnée
- Compréhension de l'anglais
- Sens aigu du service client et capacité à gérer les plaintes avec diplomatie
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements
- Connaissance du secteur industriel ou des produits techniques est un atout

1+ years

  • Technicien SAV France et International H/F

    il y a 4 semaines

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    Un(e) Technicien(ne) SAV France et International Missions du poste Donner les informations techniques aux clients, prescripteurs, installateurs et le personnel service commande, résoudre et gérer les problèmes d'installation et de maintenance En particulier, vous serez en charge de : · Apporter l'information technique aux clients pour leur permettre de...

  • Assistant Méthodes H/F

    il y a 3 semaines

    Friville-Escarbotin, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) méthodes F/H. Vous travaillez pour le leader européen de la robinetterie et d'équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux). A l'interface entre les services Marketing, Méthodes, Ateliers de Fabrication et montage, Achats,...

  • Assistant BE H/F

    il y a 12 heures

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    Missions du poste Votre prise de fonction commencera par un parcours d'intégration d'environ 2 mois. A l'interface entre les services Marketing, Méthodes, Ateliers de Fabrication et montage, Achats, Sous-traitance, Qualité, SAV, Métrologie, Données technique, vous serez en charge de traiter la partie BE des demandes hors projets. En particulier, vous...

  • Assistant Be Hors Projets

    il y a 2 semaines

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    **DELABIE** est le grand leader européen** de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux ). **DELABIE contribue à**préserver la planète** Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d’économiser les ressources naturelles en s’inscrivant dans une...

  • Technicien Bureau d'Etudes

    il y a 1 semaine

    Friville-Escarbotin, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionNous recherchons pour l'un de nos clients basé à Friville-Escarbotin, un(e) Assistant(e) Bureau d'études. Vous aurez la charge de traiter la partie BE des demandes hors projets.Vos missions seront :Traiter les demandes de modification pour la partie BEÊtre l’interlocuteur privilégié du SAV pour le support technique clientRépondre aux...

  • Assistant Recherche Et Développement

    il y a 2 semaines

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    **DELABIE** est le grand leader européen** de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux ). **DELABIE contribue à**préserver la planète** Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d’économiser les ressources naturelles en s’inscrivant dans une...

  • Assistant Méthodes Hors Projets

    il y a 2 semaines

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    **DELABIE** est le grand leader européen** de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux ). **DELABIE contribue à**préserver la planète** Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d’économiser les ressources naturelles en s’inscrivant dans une...

  • Assistant Bureau d'Études H/F

    il y a 2 jours

    Friville-Escarbotin, France Manpower Temps plein

    L'agence Manpower de FRIVILLE ESCARBOTIN recherche pour son client, un Assistant bureau d'études (H/F) Vous serez amené(e) à : - Réaliser des études et analyses techniques - Effectuer des réalisations de projets - Créer et mettre à jour des notices techniques - Actualiser dessins et schémas - Mettre à jour les gammes et dossiers techniques -...

  • Assistant Bureau d'Études H/F

    il y a 3 semaines

    Friville-Escarbotin, France Manpower Temps plein

    L'agence Manpower de FRIVILLE ESCARBOTIN recherche pour son client, un Assistant bureau d'études (H/F) Vous serez amené(e) à : - Réaliser des études et analyses techniques - Effectuer des réalisations de projets - Créer et mettre à jour des notices techniques - Actualiser dessins et schémas - Mettre à jour les gammes et dossiers...

  • Assistant Marketing Produits H/F

    il y a 4 semaines

    Friville-Escarbotin, France Delabie Temps plein

    Pour notre site (330 personnes) situé en Baie de Somme, nous recherchons, dans le cadre d'une stratégie d'investissement et de croissance : Un(e) Assistant(e) marketing produits en CDI Missions du poste Votre prise de fonction commencera par un parcours d'intégration d'environ 2 mois. Au sein du service Marketing, vous participez à l'amélioration et à...